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안녕하세요.
저녁 7시 교정반 수영 수업을 이용 하고 있는 회원입니다.
수업을 꾸준히 들으면서 느낀 점이 있어 조심스럽게 의견을 드립니다.
강사님의 지도 방식이 너무나 날카롭고 신경질적으로 느껴질 때가 많았습니다.
설명이나 지적을 하실 때 말투가 강하고, 표정 또한 늘 화가 나 있는 듯한 얼굴이여서 수업 시간이 불편함을 느끼는 회원들이 많습니다.
우리가 강사님의 한 두번의 가르침데로 교정이 되었으면 모두가 선수가 되었을것입니다.
운동은 즐겁고 편안한 분위기 속에서 이루어져야 오래 지속 할 수 있다고 생각 합니다. 물론 강사님도 많은 회원들을 지도하시느라 힘드신 부분이 있으시겠지만 조금 더 부드러운 소통과 편안한 분위기로 수업을 진행 되었으면 좋겠습니다.
감사합니다.
○ 안녕하십니까?
○ 고객님의『시민생활체육관 19시 교정반 강사님의 수업방식의 불편함』에 관한 글 잘 읽어
보았습니다.
○ 시민생활체육관을 이용해 주셔서 감사드리며, 건의하신 부분은 유선상의 내용과
같이 답변드립니다.
- 먼저 지도자의 언행으로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
해당 사항과 관련하여 지도자와 면담을 실시하였으며, 고객님과 유선상으로 말씀드린
바와 같이 지도자의 언행 및 고객 응대에 대해 충분한 교육을 진행하였습니다.
- 향후 동일한 상황이 재발하지 않도록 지속적인 지도와 관리를 통해 보다 원활한
강습 운영이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원담당자(T:712-0737)로 연락주시면
상세히 안내해 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
