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오늘은 유독 회원수가 많은것도 사실이지만
강사님의 신경질적인 말투나 지적으로 많은 불편을 느꼈습니다 ..
5년넘게 수영을 하고있는 회원으로서 계속 즐겁게 수영을 하고싶습니다 ..하루의 마지막을 기분좋게 끝내는 수영이 되었으면 하는 바램입니다
성향이 다를수는 있겠지만 조금더 편안한 수업이되었으면 좋겠습니다
○ 안녕하십니까?
○ 고객님의『시민19시교정반에 대하여』에 관한 글 잘 읽어 보았습니다.
○ 시민생활체육관을 이용해 주셔서 감사드리며, 건의하신 부분은 유선상의 내용과
같이 답변드립니다.
- 먼저 지도자의 언행으로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
해당 사항과 관련하여 지도자와 면담을 실시하였으며, 고객님과 유선상으로 말씀드린
바와 같이 지도자의 언행 및 고객 응대에 대해 충분한 교육을 진행하였습니다.
- 향후 동일한 상황이 재발하지 않도록 지속적인 지도와 관리를 통해 보다 원활한
강습 운영이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원담당자(T:712-0737)로 연락주시면
상세히 안내해 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.



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