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고객의 소리

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창원종합버스터미널 수하물 보관료 문의
작성자 김…
댓글 0건 작성일 2018-08-30

본문

본문 내용 시작에 대체 텍스트 제공
안녕하세요

금일 수원에서 탁송료1만원을 주고 탁송을 했는데요
해당차량이 17시30분에 도착이라 창원 종합터미널에 17시에 도착해서 주차할곳이없어서 주위를 돌다가 17:30분에  찾으로 갔는데 어떤차량인지 몰라서 기사분께 물어보니 보관소 가보라고해서  17시33분즘에 보관소에 갔더니
보관료 4천원을 달라고 하네요 3분보관에 4천원이 말이되는가요?

제가 늦어서 비용을 내는게 당연하다면
질문1) 모든차량이 정해진시간에 딱 도착해서 30분에 도착해서 시간조금 오바하변 보관소로 다 이동하나요?
질문2) 차량이 늦게 도착했을때는 배송지연에 따른 소비자에게 지연에 관한 보상 시스템이 있는지요?
질문3) 모든차량에 대해 시스템적으로 관리하는지 문의드립니다.
(30분에 도착이면 30분도착했다 31분에 해당 배송품에 대한 옮긴 기록지와 시간체크를 다하는지)
질문4) 보관소가 너무 불친절한데 이부분도 앞으로 CS 평가 도입할 계획이 있는지요?

금일 질문드리는 부분은 비용도 비용이지만 너무 불친절한 보관소에 대해 어이가 없어서 문의드립다.
해당내용 답변 꼭 주시고 복사 붙여넣기 식의 답변은 하지말아주세요
창원시청 및 소비자보호센터에도 문의할 계획입니다.