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내서스포츠센터
기분나쁜
작성자 박…
댓글 0건
작성일 2020-07-25
본문
수고많으십니다.
아침에 신랑이 수강신청한다고 하는데 뭔가 잘 되지 않았나 봅니다.
센터로 전화를 해서 통화를 하는데 통화소리가 옆에서도 들리더군요.
여자분이 받던데 왜그리 불친절할까요?
대답은 왜 그리 성의가 없을까요?
본인도 잘 모르는걸 물어봐서 화가 났을까요?
아침부터 전화해서 화가 났을까요?
물론 업무에 바쁘겠지만 모르면 알아보고 전화드리겠다라든지
더 친절한 답변 해주셔도 될텐데
아침부터 전화기에서 새어나오는 불친철한 말투가 상당히 귀에 거슬렸습니다.
이런상황 저런상황에 대비 업무역량을 키우셔서 근무했으면 좋겠네요..
여러사람이 문의할때마다 불친절하게 응대한다면
과연 그 시설은 누구를 위한 시설이 될까 싶네요.
아침에 신랑이 수강신청한다고 하는데 뭔가 잘 되지 않았나 봅니다.
센터로 전화를 해서 통화를 하는데 통화소리가 옆에서도 들리더군요.
여자분이 받던데 왜그리 불친절할까요?
대답은 왜 그리 성의가 없을까요?
본인도 잘 모르는걸 물어봐서 화가 났을까요?
아침부터 전화해서 화가 났을까요?
물론 업무에 바쁘겠지만 모르면 알아보고 전화드리겠다라든지
더 친절한 답변 해주셔도 될텐데
아침부터 전화기에서 새어나오는 불친철한 말투가 상당히 귀에 거슬렸습니다.
이런상황 저런상황에 대비 업무역량을 키우셔서 근무했으면 좋겠네요..
여러사람이 문의할때마다 불친절하게 응대한다면
과연 그 시설은 누구를 위한 시설이 될까 싶네요.
「기분나쁜」에 대한 답변글
작성자 : 박용석 / 담당시설 : 내서스포츠센터 / 작성일 : 2020-07-27 16:26:27
○ 박○○님 반갑습니다.
『기분 나쁜』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 내서스포츠센터에 애정어린 관심을 가져주셔서 감사드리며, 고객님께
이용에 다소 불편을 드려 죄송하며 문의하신 내용은 다음과 같이 답변드리겠습니다.
○ 우선 저희 안내실 직원의 불친절한 태도 및 응대로 고객님께 불쾌감을 드려 대단히
죄송합니다.
○ 지적하신 안내실 직원 친절도 향상을 위해 즉각적 개선 및 재발방지 교육을 금일
실시하였습니다.
다시 한번 고객님께 불쾌감을 드려 죄송한 말씀드립니다.
○ 앞으로 안내실 직원의 친절도 향상을 위해 더욱 노력토록 하겠습니다.
○ 추가 문의사항은 (210-8133)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원드립니다.
감사합니다.
<모임을 삼가시고 철저한 개인위생과 건강관리로 감염병 예방에 노력 합시다.>
