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아닌가요
문의 사항이 있어 전화를 수차례해도
전화를 받지 않는군요
전화 번호가 바뀐건지요
아니면 바빠서 전회를 못받는건지
모르겠지만 많이 불편하네요
개선 요청 드립니다.
○ 반갑습니다.
○『시민생활체육관 전화 불통건』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 시민생활체육관에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 귀하께서 문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.
- 6. 25.(토)부터 신규접수 및 개인사물함 등록관련 문의전화가 빈번하여 통화 연결이 원활하지 못한 점 죄송한 말씀드립니다.
- 불편해소를 위하여 종합안내실 통화중일 경우 운영 사무실로 착신전환이 가능토록 하여 전화 응대를 실시하고 있습니다.
- 추가사항으로 아래의 민원24시를 상시 운영중이며, 향후 단순 문의시 ARS연결 및 챗봇 기능 등을 통한 문의방법의 다양화를 모색토록 하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 시민생활체육관 담당자 김근정(T:712-0732)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객과의 소통을 위하여 시민생활체육관 민원24시를 운영중에 있으며, 문의사항에 대한 즉문 즉답이 가능하오니 많은 참여 부탁드립니다.
[카카오톡 오픈채팅방 ➟ 시민생활체육관 검색 ➟ 민원 24시(시설운영.접수환불)]