게시판 이용 시 '주민등록번호' 등 개인정보가 포함된 내용은 게시하지 말아 주십시오.
마산합포스포츠센터
주차민원
작성자 최…
본문
이번달부터 강습을 시작해 오늘 처음 합포스포츠센터 주차장을 이용했습니다.
주차자리가 없어 기다리고있다가 경차와 대형차 2대가 나오는걸 확인하고 진입했습니다.
안에 있던 주차요원분은 안내나 수신호도 없이 제 차를 몇초간 쳐다보기만 하시더라구요.
기다리란 뜻인줄알고 정차하고 있었는데 좀있다 주차요원분이 오셔서 대뜸 "차 빠지지도 않았는데 들어오면 어떡하냐"라고 하시더라구요. 경차가 나오길래 들어왔다 했더니 "경차자리에 차 댈수 있습니까 경차자리에 댈수있으면 대시든가요"라고 하시더라구요??? 첫방문이라 경차자리가 지정돼있는지 몰랐습니다. 월초에 신규 회원들이 많은데 이런부분은 잘 모를수 있지 않나요..그리고 경차가 경차 자리에만 주차하는것도 아니지 않습니까.
그게 저렇게 응대할 만큼 잘못한 일인지.. 정말 황당했습니다. 무례하고 불성실한 주차요원의 태도에 몹시 불쾌했습니다.
저렇게 밖에 안내를 할수 없으셨을까요? 8/4 20 시경 근무하셨던 주차요원분의 태도는 개선되었으면 합니다.
주차자리가 없어 기다리고있다가 경차와 대형차 2대가 나오는걸 확인하고 진입했습니다.
안에 있던 주차요원분은 안내나 수신호도 없이 제 차를 몇초간 쳐다보기만 하시더라구요.
기다리란 뜻인줄알고 정차하고 있었는데 좀있다 주차요원분이 오셔서 대뜸 "차 빠지지도 않았는데 들어오면 어떡하냐"라고 하시더라구요. 경차가 나오길래 들어왔다 했더니 "경차자리에 차 댈수 있습니까 경차자리에 댈수있으면 대시든가요"라고 하시더라구요??? 첫방문이라 경차자리가 지정돼있는지 몰랐습니다. 월초에 신규 회원들이 많은데 이런부분은 잘 모를수 있지 않나요..그리고 경차가 경차 자리에만 주차하는것도 아니지 않습니까.
그게 저렇게 응대할 만큼 잘못한 일인지.. 정말 황당했습니다. 무례하고 불성실한 주차요원의 태도에 몹시 불쾌했습니다.
저렇게 밖에 안내를 할수 없으셨을까요? 8/4 20 시경 근무하셨던 주차요원분의 태도는 개선되었으면 합니다.
「주차민원」에 대한 답변글
작성자 : 이성우 / 담당시설 : 마산합포스포츠센터 / 작성일 : 2022-08-08 15:11:36
○ 고객님 반갑습니다.
『주차민원』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 마산합포스포츠센터를 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송하오며,
고객님께서 문의하신 내용은 유선상의 답변과 같습니다.
- 저녁시간대 주차안내 직원들의 친절응대 교육을 실시하였으며, 주차장 입구 대기
차량들의 안내에 더욱 만전을 기하도록 하겠습니다.
- 다시 한 번 주차장을 이용하시는데 고객응대 문제로 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.
○ 기타 문의사항이 있으시면 마산합포스포츠센터 담당자 (☏712 – 0023)로
연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 향후 센터 1층 로비내 프로그램 안내게시판의 ‘고객의견 수렴란’을 이용하셔도 운영개선을
시행하고 있으니 시설이용에 참고바라며, 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께
하시길 기원 드립니다. 감사합니다.
