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마산합포스포츠센터
주차민원
작성자 최…
댓글 0건
작성일 2022-08-04
본문
이번달부터 강습을 시작해 오늘 처음 합포스포츠센터 주차장을 이용했습니다.
주차자리가 없어 기다리고있다가 경차와 대형차 2대가 나오는걸 확인하고 진입했습니다.
안에 있던 주차요원분은 안내나 수신호도 없이 제 차를 몇초간 쳐다보기만 하시더라구요.
기다리란 뜻인줄알고 정차하고 있었는데 좀있다 주차요원분이 오셔서 대뜸 "차 빠지지도 않았는데 들어오면 어떡하냐"라고 하시더라구요. 경차가 나오길래 들어왔다 했더니 "경차자리에 차 댈수 있습니까 경차자리에 댈수있으면 대시든가요"라고 하시더라구요??? 첫방문이라 경차자리가 지정돼있는지 몰랐습니다. 월초에 신규 회원들이 많은데 이런부분은 잘 모를수 있지 않나요..그리고 경차가 경차 자리에만 주차하는것도 아니지 않습니까.
그게 저렇게 응대할 만큼 잘못한 일인지.. 정말 황당했습니다. 무례하고 불성실한 주차요원의 태도에 몹시 불쾌했습니다.
저렇게 밖에 안내를 할수 없으셨을까요? 8/4 20 시경 근무하셨던 주차요원분의 태도는 개선되었으면 합니다.
주차자리가 없어 기다리고있다가 경차와 대형차 2대가 나오는걸 확인하고 진입했습니다.
안에 있던 주차요원분은 안내나 수신호도 없이 제 차를 몇초간 쳐다보기만 하시더라구요.
기다리란 뜻인줄알고 정차하고 있었는데 좀있다 주차요원분이 오셔서 대뜸 "차 빠지지도 않았는데 들어오면 어떡하냐"라고 하시더라구요. 경차가 나오길래 들어왔다 했더니 "경차자리에 차 댈수 있습니까 경차자리에 댈수있으면 대시든가요"라고 하시더라구요??? 첫방문이라 경차자리가 지정돼있는지 몰랐습니다. 월초에 신규 회원들이 많은데 이런부분은 잘 모를수 있지 않나요..그리고 경차가 경차 자리에만 주차하는것도 아니지 않습니까.
그게 저렇게 응대할 만큼 잘못한 일인지.. 정말 황당했습니다. 무례하고 불성실한 주차요원의 태도에 몹시 불쾌했습니다.
저렇게 밖에 안내를 할수 없으셨을까요? 8/4 20 시경 근무하셨던 주차요원분의 태도는 개선되었으면 합니다.
「주차민원」에 대한 답변글
작성자 : 민원담당 / 담당시설 : 마산합포스포츠센터 / 작성일 : 2022-08-08 15:11:36
○ 고객님 반갑습니다.
『주차민원』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 마산합포스포츠센터를 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송하오며,
고객님께서 문의하신 내용은 유선상의 답변과 같습니다.
- 저녁시간대 주차안내 직원들의 친절응대 교육을 실시하였으며, 주차장 입구 대기
차량들의 안내에 더욱 만전을 기하도록 하겠습니다.
- 다시 한 번 주차장을 이용하시는데 고객응대 문제로 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.
○ 기타 문의사항이 있으시면 마산합포스포츠센터 담당자 (☏712 – 0023)로
연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 향후 센터 1층 로비내 프로그램 안내게시판의 ‘고객의견 수렴란’을 이용하셔도 운영개선을
시행하고 있으니 시설이용에 참고바라며, 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께
하시길 기원 드립니다. 감사합니다.
