2026년 창원스포츠파크팀 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과입니다.
부서명: 창원스포츠파크팀
| 건의사항 및 불친절사례 내용 | 개선결과 | 관련사진 |
|---|---|---|
| ○ 청소하시는 분의 언어와 인상이 다소 불편을 줌 |
○ 개선내용: 청소 업무 매뉴얼 제작 및 환경관리 직원 대상 친절교육 실시 완료 ○ 완료일자: 7. 31.(금) |
[남자화장실 청소 매뉴얼 및 친절교육 사진] |
| ○ 전화선이 노후되어 교체 필요 | ○ 개선내용: 현재 예산이 확보되어 있지 않아 즉시 교체는 어려운 상황임. 향후 시설 정비계획 수립 시 적극 검토하겠음. | - |
| ○ 등록소 앞 주차장에 번호 없는 차량 통제 필요 |
○ 개선내용: 주1회 차량등록사업소 앞 장기주차 현황 조사 및 단속 추진(총5회) ○ 추진기간: 7. 7.(화)~8. 5.(수) |
[주차 단속 현장 사진] |
| ○ 입주된 단체나 시설이 너무 오래됐는데도 입주단체에게 떠맡긴다. 시설공단 재보수가 필요 | ○ 개선내용: 시설물 노후화로 인해 입주단체에 불편이 발생하지 않도록 향후 접수되는 관련 민원에 대해서는 적극적인 자세로 검토·조치하도록 최선을 다하겠음. | - |
| ○ 업무응대가 구태의연한 방식임 |
○ 개선내용: 대관료 등 이용료 납부를 온라인 결제 방식으로 전환하여 고객의 편의성을 향상 시키도록 노력하겠음. ○ 완료일자: 12월(예정) |
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