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창원시시설관리공단

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조회 : 799
고객의 소리 - 새벽 부터 수강하려고 기다렸는데 아무런 공지도 없이 접속이 안되는게 말이 됩니까.
새벽 부터 수강하려고 기다렸는데 아무런 공지도 없이 접속이 안되는게 말이 됩니까.
시설구분 감계복지센터 작성자 권○○ 등록일 2020년 01월 20일
안녕하세요.. 감계지구에 살고 있는 창원 시민입니다.
복지관이 들어온다는 소리에 정말 기대하고 있었습니다.
작년에 완공될 줄 알았는데 계속 미루어지더니 그나마 다행으로 올 1월에 개관이 되어
무척 기뼜습니다.
가족들과 함께 수영 강좌를 등록해서 같이 수영할 생각으로 잔뜩 기대에 부풀었는데
오늘 아침에 접속 되지 않는 상황이 발생했습니다.
분명 어제 저녁 (19일 일요일) 11시에 접속하여 접수 방법도 확인하고 준비를 하였는데
오늘 아침에 갑자기 접속이 안되는게 말이 됩니까..
새벽5시반에 일어나서 수강하려고 기다렸는데 물거품이 되었습니다.
몇천명이 접속하는 사이트도 아닌것 같은데 왜 접속이 안된는지 분명히 밝혀져야 합니다.
새벽 부터 수강하려고 기다렸는데 아무런 공지도 없이 접속이 안되는게 말이 됩니까.
처리/답변일 2020년 01월 22일 담당시설 감계복지센터 담당자 이승기

고객님 반갑습니다.

고객님의 새벽부터 수강하려고 기다렸는데 아무런 공지도 없이 접속이 안되는게 말이 

    됩니까.에   관한 글 잘 읽어 보았습니다.

먼저 고객님께 불편을 드린점 사과의 말씀을 드리며 건의하신 내용에 대하여 다음과

    같이 답변드립니다.

공단 홈페이지 접속자가 일시에 급증한 원인으로 서버의 장애가 발생하여 복구에 다소

    시간이 많이 소요되었으며, 해당사항의 안내 역시 신속히 드리지 못한 점에 대해 진심으로

    죄송스럽게 생각합니다.

향후 반복적인 상황이 발생하지 않도록 서버 최적화 등의 작업을 실시하여 더욱 안정적인

    서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한번더 죄송한 말씀을 드리며 추가 문의사항이 있으실 경우에는 감계복지센터

    민원담당자 이승기(T:712-0683)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.


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