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창원시시설관리공단

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조회 : 409
고객의 소리 - 시설관리 공단 체육센터 연기신청 서류가 과도함
시설관리 공단 체육센터 연기신청 서류가 과도함
시설구분 창원시설공단 작성자 백○○ 등록일 2020년 01월 30일
시설관리 공단을 이용하는 회원으로써 출장이나
신체적 통증에 의한 이용을 못하게 되었을때
연기를 신청하는 회원의 불만이 높아지고 있습니다.

전체 조회를 해서 회칙을 뜯어 고치시요
연기요청을 신청하면 서류가 간단하게 되어야 하는데
의사소견서나 직인이 있는 출장서류 등 서류를 제출하기위해
고객은 정말 불편합니다. 시설관리공단에 회칙은 정말
고객을 불편하게 하는 시설법은 누가 만든건가요?
누가 의견 제안을 했고 승인을 한 의장은 공단장인가요?

연기할때마다 서류가 안맞다고 안된다고 하고 연기서류를
접수받는 담당은 회칙이니 어쩔수 없다 고객도 불편하고
접수 받는 담당도 안된다고 어쩔줄 몰라하고 왜 이렇게
어렵게 만들어서 둘다 불편하고 불만을 갖게 만든 법을
간소화 해주세요

연기하는 사유가 누가봐도 타당한 근거가 되면 인정을 해줘야
하는거 아닌가요? 해외에 여행을 갔다오면 비행티켓을 왕복근거가
충분하다고 판단되는데도 법적인 서류를 제출하라고 하면
만들어 줄수 있나요?

이게 다 시설관리공단을 이용하는 고객을 무시하는 게 아니고 뭔가요?
상식선에서 정도껏 해야지 과도한 행정절차가
관리공단 직원도 불편하고 이용하는 고객도 불편합니다
개선해주세요

시설관리 공단 체육센터 연기신청 서류가 과도함
처리/답변일 2020년 02월 03일 담당시설 창원시설공단 담당자 이정윤

○ 반갑습니다.

시설관리공단 체육센터 연기신청 서류가 과도함에 관한 귀하의 글을 잘 읽어보았습니다.

먼저 저희 창원시설공단 체육시설을 이용해 주시고 관심 가져주셔서 감사드리며, 건의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.

공단 시설 이용기간의 연기는 창원시설공단 이용약관 제18(이용기간 연기) 1[연기신청은 제3자 또는 개인사유로 인한 연기는 불가하나, 본인의 치료목적 또는 공적인 업무로 인한 사유로 연기는 가능하다. , 연기신청시 소정의 양식을 작성하여 증빙서류(본인 병원 진료 관련 확인서, 공적인 출장 및 교육확인서)를 제출하여야 한다.] 의거하여 해당되는 경우 증빙서류를 요청드리고 있습니다. 원활한 연기신청 접수 업무를 위하여 번거로우시더라도 양해 및 협조 당부 드립니다.

추가 문의사항이 있으실 경우에는 기획예산팀 이정윤(T:712-0048)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

 


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담당부서 : 기획예산팀 연락처 : 055-712-0048
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