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고객의 소리 - 수영장 다니기가 겁이납니다.
수영장 다니기가 겁이납니다.
시설구분 창원실내수영장 작성자 서○○ 등록일 2020년 02월 03일
수영장에서 문의사항이 있으면 누구한테 문의를 해야합니까?수영장 내의 안전근무자 혹은 수영장직원 누구에게나 해도 되는거 아닙니까? 누구한테 물어보든지 그것은 자유인데 왜 다른 이용자가 저한테 왜 멀리있는 직원에게 안물어보고 가까이 있는 직원에게 물어보냐고 머라고하는것입니까?

2020년 2월20일 15시경 수영중에 한레인에서 십여명쯤되는 인원이 수영을 하고 있었습니다. 지켜보니 레인 끝에 초시계를 가져다놓고 수영을 하고 몇바퀴 수영을 하고는 단체로 워킹도 하고 어느 한 이용자분은 코칭을 해주고 있기에 단체수업인가하고 보니 자유수영 레인있었습니다. 그래서 제가 있는쪽으로 오고계신 근무자분께 이렇게 점유를 해도 되냐고 문의를 했습니다. 그분들이 제가 물어보는것을 들으셨는지 다수의 분들이 저한테 한소리씩 하는 것입니다. "우리는 개인으로 입장했다 그래서 단체가 아니다." 왜 들리게 근무자에게 물어보느냐 저기 멀리있는 근무자에게가서 말을 하면 되지않느냐" 그런 말을 하면서 십여명의 사람들이 저에게 우르르 왔습니다. 저는 위협을느껴서 수영을 하지도못하고 바로 나와서 일단 수영장사무실에 말을 해놓고 왔습니다.

수영장 사용에 궁금증이 있으면 이용자 누구든 문의를 할 수 있는것이 아닙니까?그리고 그것을 수영장 직원 누구에게 물어보든 그것도 제 자유입니다. 그런데 그분들이 저에게 왜 누구한테 말하니 그런것을 말할 권한이 있는 이용자들입니까?그분들 또한 수영장 직원을 통해 의견을 제시해야하는것 아닙니까?그리고 또 그분들의 행동에 위협을 느낀다고 말하는데도 제지를 해주지 않는것입니까?


그리고 한가지 꾸준히 레인 점유에 관한 문의글이 게시되는 것으로 알고 있습니다. 솔직히 이부분은 애매한 부분이 있다고는 생각이 되지만 개선방안은 필요하다 생각이 됩니다.
수영을 혼자하건 누구와 같이 하건 그것은 이용자들 개개인의 자유입니다. 하지만 그 규모가 커져서 단체 워킹,체조 그리고 긴 줄을 지어 쉬고있음으로써 다른 이용자들에게 불편을 주거나 혹은 단체강습으로 인지하고 다른 레인으로 넘어가게 되어 자연스럽게 레인점유의 형태로 보여질 수도 있다고 생각이 됩니다. 이러한 문제에대한 개선방안이 마련되면 창원실내수영장을 이용하는 이용고객들이 더욱 쾌적한 환경에서 시설을 사용할 수 있을 것이라 생각이 됩니다.


창원시설공단을 이용하는 모든 고객들은 의견을 제시할 수 있고 저 또한 공단의 이용자로서 공단의 발전을 위한 불편사항과 의견을 제시합니다.

수영장 다니기가 겁이납니다.
처리/답변일 2020년 02월 03일 담당시설 창원실내수영장 담당자 민영기

고객님 반갑습니다.

고객님의 수영장 다니기가 겁이납니다.에 관한 글 잘 읽어 보았습니다.

먼저 창원실내수영장을 이용해 주시는 것에 대해 감사의 말씀을 드리며, 건의하신

    내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

주말 및 공휴일 자유수영 레인에서 단체나 개인들이 무리를 지어 자유수영을 하는 행위는

    가능하나 단체로 줄을 지어 걷기, 레인을 막고 단체체조, 강습 행위 등으로 다른 고객들의

    불편을 초래하는 경우 수영강사 및 안전근무자를 통해 계도하도록 하겠습니다.

추가 문의사항이 있으실 경우에는 창원시설공단 창원실내수영장 민원담당자 민영기 

    (T:712-0674)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.


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