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조회 : 642
고객의 소리 - 8시 연수반 강사 교체 희망
8시 연수반 강사 교체 희망
시설구분 성산스포츠센터 작성자 이○○ 등록일 2020년 02월 03일
8시 연수반 수강생입니다. 작년 8시 연수반 강사님 수업은 남녀노소 불문하고 모두들 재미있게 들었던 기억이 있습니다. 그러나 현재 8시 연수반 강사는 사람들을 아우를줄 모르고 굉장히 딱딱하게 수업만 진행하는 진지충이라는 생각이 많이 듭니다. 뭐 수업 스타일이 다른것은 둘째치고 강습중에 라인의 차별과 개개인에 대한 차별을 하고 사람을 민망하게 합니다. 수영하러 와서 기분이 상해서 돌아가는 분들이 많습니다. 특히 여성분이 많은 쪽 레인을 수준이 딸리는 듯 비하하고 레인 불문 개개인에게 앞이 막히니 뒤로 가라는 등의 말을 하는데 굉장히 기분이 상합니다. 사람들도 생각이 있기 때문에 좀 처진다 싶거나 자신이 부족한 부분을 할때는 알아서 뒤로 빠질텐데 궂이 사람들 많은 데서 그렇게 말로 할 필요가 있을까 싶습니다. 작년부터 해왔던 여러 사람들의 생각과 의견을 듣다가 이렇게 글을 남깁니다. 솔직히 크게 변화가 생길지 모르겠지만 강사도 자기만의 스타일을 고집하지 않고 회원들을 위해 바뀌는 모습을 보여야하지 않을까 합니다.
8시 연수반 강사 교체 희망
처리/답변일 2020년 02월 05일 담당시설 성산스포츠센터 담당자 박용석

○  ○○님 반갑습니다.

     8시 연수반 강사 교체 희망 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.

 

○  저 저희 성산스포츠센터를 이용해 주시고 애정어린 관심을 가져주셔서 감사드리며  고객님께 개선

     요청하신 수영 강사의 강습반 운영 관련은 유선 상의 안내와 같이

 

○  앞으로는 이와 같은 상황이 재발되지 않토록 담당강사 교육을 금일 실시하였으며,   향후 강습반

      개선 및 강사 소양교육과 모니터링을 통해 고객 불편 최소화에 최선노력을 다하겠습니다.

 

○  다시 한번 고객님께 불편을 드린 점 널리 양해 부탁드리며,

 

기타 문의사항은 성산스포츠센터 (210 8230 / 이상신)으로 연락 주시면  성심껏 답변 드리겠습니다.

 

고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원드립니다.

    감사합니다.


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