주메뉴 바로가기 부메뉴 바로가기 본문 바로가기

창원시시설관리공단

먼저보고 인사하는 행복한 창원시설공단
글자 화면확대 원래대로 화면축소
고객의 소리

게시판 이용 시 '주민등록번호' 등 개인정보가 포함된 내용은 게시하지 말아 주십시오.

이용고객 여러분께서 평소 저희 공단에 관한 불편사항이나 공단발전 등 건의사항을 게시하기 위한 코너이며, 접수된 사항은 민원사무처리에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.

또한 저속한 표현, 특정개인 및 단체에 대한 명예훼손, 상업성 광고, 정치적 성향의 글, 선거영향, 언론보도 의견 등 게시판 운영의 취지에 맞지 않은 글은 창원시설공단 홈페이지 운영 및 회원약관에 의거 비공개 전환 및 삭제 될 수 있음을 알려드리며, 아울러 신속 정확한 답변을위하여 반드시 주소, 전화번호 등은 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다.

연기(환불) 신청은 강좌 연기(환불)신청 게시판을 이용해 주세요

조회 : 235
고객의 소리 - 버스터미널 환불 관련 개선
버스터미널 환불 관련 개선
시설구분 창원종합버스터미널 작성자 김○○ 등록일 2020년 11월 02일
삼성페이로 결제하고 버스표 환불요청을 했는데 실물카드번호가 있어야한다고 하는데
기존 시스템이 그런거 같은데 요즘 삼성페이로 하는 사람들이 더 많은데 카드가 없으면 환불이 안된다는 말이 너무 어이가 없었습니다. 편의점, 백화점 등 삼성페이만으로 환불을 해봤는데 여기는 왜 안되는지 이해가 안되며 폰으로 결제내역을 보여 주고 카드가 없다고하니 일하시는분 말투도 언짢게 얘기하고 결국 제가 잘못한듯 마냥 하면서 빌빌 기면서 겨우 해줬습니다 기분이 상당히 안좋았습니다.
창원버스터미널만 그런지 한번 사상에서 해보겠습니다.
개선 하세요. 지침이 그렇다면 상담원도 잘못이 없겄지만
버스터미널 환불 관련 개선
처리/답변일 2020년 11월 02일 담당시설 창원종합버스터미널 담당자 정지훈

고객님 안녕하십니까?

 

버스터미널 환불 관련 개선에 관한 고객님의 글 잘 읽어 보았습니다.

 

고객님께서 문의하신 내용은 유선상과 같습니다.

 

추가 문의사항이 있으실 경우에는 교통사업관리소 담당자 정지훈

    (055-712-0155)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

 

고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다.

 

    감사합니다.


답변만족도
리스트수정 삭제
담당부서 : 기획예산팀 연락처 : 055-712-0048
맨 위로