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창원시시설관리공단

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고객의 소리 - 상품권
상품권
시설구분 마산야구센터 작성자 심○○ 등록일 2020년 11월 11일
본인은 산호동에살아요 코로나전에는주로월차로 이용햇는데 코로나이후로는 일일권을이용합니다...주로이용하는데는 올림픽수영장과 우리누리인데 봄여름에는 올림픽과 우리누리 왓다갓다하다가 가을부터는 우리누리를이용햇는데...어제처음으로 야구장뒤수영장으로갓어요 네시에도착햇는데 오천원짜리상품권을내엇는데 정지영 담다아왈 월차는 받어면입금이되는데 일차는안된다고하길래 아니 내가 수영장이용한게한두번도아닌데 우리누리나 올림픽수영장은 삼천원이상만쓰면된다고하면서 바로바꿔주더만 왜여기만 되니안되니하냐고하니까 저화로알아보겟다고하면서 이십분정도 전화를하더만 자기개인돈으로바꿔준다고하더라고요,,,,참어잉가없어 그새어디를알아봣기에 이시분을이리저리통화해가면서 결론이 자기돈으로바꿔준다고...ㅎㅎ 삼품권하나가지고 내가무슨 어거지쓰는것도아니고 특헤를바라는것도아닌데 무신자기돈으로바꿔준단느건지 이해가불가해요...그때 공단직원한테전화걸어보니 그거아무문제없다고하면서 담당자한테 전화하겟다고 공단직원이말하길래 그런줄알앗더만 무슨말을햇길래 개인돈으로바꿔준다고그러는지 공단직원부터해명을바랍니다..그리고 박지영씨바꿔준돈이 개인돈이라면 궂이그럴필요가잇나요 그상품권이못쓰는것도아이고 마트가면 그냥쓸수잇는데 궂이개인돈으로 바꾸달라고어거지쓰가면서 내가할필요가잇나요...올림픽이나 우리누리는 책상안에잇는돈꺼내서 그냥 바로바꿔주더만 왜 박지영 담당자는 자기 지갑에서돈꺼내가지고바꿔주는지 이해불가입니다... 상품권이안되면 안되는거고 되면되는거지 왜자기개인돈으로바꿔주는건지...기분이영안좋아요..네시에도착해서 이십을소비전화하고서내린결론이 자기돈으로바꿔준다 그러면이건심각한문제입니다...어디로전화해서 그런결론이나왓는지 그리고네시이십분에 숭여장들어가서머합니까 옷벗고 샤워하면시간다가고 다섯시되면나와야하는데...상식적으로바도 시에서발행한상품권을 시에서운영하는 시설공단에서안받는다 그런 우스운 이야기가어디잇슴니까...아니 신세게서 상품권발행해놓고 신세게서 안받는다는말과 무어이다릅니까.... 같은시걸고아단아래 잇는데 우리누리와 올림픽은 60푸로이상만쓰면된다는그말한마디만하고바로바꿔주더만...야구장 수영장은 개인 수여앙입니가아니면 시에서관리하는데입니가...
상품권
처리/답변일 2020년 11월 12일 담당시설 마산야구센터 담당자 박광식

○ 고객님 반갑습니다.

   『상품권』에 대한 글 잘 읽어 보았습니다.

 

○ 마산야구센터 수영장을 이용해주셔서 대단히 감사드리며,

    먼저 상품권 이용과 관련하여 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

 

○ 창원사랑상품권은 액면금액 60%이상 사용 시 사용이 가능하며,

    나머지 금액은 거슬러 드립니다.

 

○ 상기 사항에 대하여 해당 직원 및 근무자 전원에게 철저히 교육하여,

    같은 일이 반복 되지 않도록 하겠습니다.

 

○ 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀과 기타 문의사항이

   있으시면 마산야구센터(☏712-0504)으로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

 

○ 고객님의 가정에 항상 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

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담당부서 : 기획예산팀 연락처 : 055-712-0048
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