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창원시시설관리공단

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고객만족도평가

조사개요

조사기간 : 2020. 9. 14. ~ 9. 28.(15일간)

조사대상 : 이용고객 948명 (응답률 94.8% / 총 1,000명)

조사방법 : 비대면 전화면접조사

조사기관 : 경남사회조사연구원

고객만족도 조사결과

종합만족도 : 88.35점

팀별 만족도

팀별 만족도
순 위	구 분	외부고객만족도
1	해양공원관리소	97.37
2	마산합포노인복지관	97.13
3	창원축구센터	93.96
4	교통사업관리소	92.25
5	해양시설관리소	92.17
6	창원국제사격장관리소	91.67
7	시립테니스장관리소	90.72
8	진동종합복지관	90.16
9	성산스포츠센터	88.65
10	늘푸른전당	88.61
11	우리누리청소년문화센터	88.40
12	장사시설관리소	88.20
13	의창스포츠센터	87.48
14	창원실내수영장	87.20
15	시민생활체육관	87.17
16	의창노인복지관	86.51
17	교통편의관리소	85.91
18	마산야구센터	85.84
19	성산노인복지관	85.20
20	용원국민체육센터	84.91
21	진해국민체육센터	83.75
22	환경사업관리소	82.70
23	창원스포츠파크관리소	80.85
전 체		88.35

담당부서 : 기획예산팀

연락처 : 055-712-0078

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