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2025년 자체 고객만족도 조사 건의사항 개선 결과 상세보기

진해해양공원 2025년 자체 고객만족도 조사 건의사항 개선 결과
댓글 0건 조회 3,393회 작성일 2025-04-25

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2025년 자체 고객만족도 조사 건의사항 개선 결과
  • 조사기간: (1차)2025. 2. 28.(금)/ (2차) 2025. 4. 12.(토)
  • 대상/인원: 회의실 이용고객 50명 - (1차) 12명/ (2차) 38명
  • 조사방법: 자기기입식 설문조사/ 4개 분야 10개 항목+ 자유의견
  • 조사결과: 종합점수 97.0점
  • 부서명 : 해양공원팀
2025년 자체 고객만족도 조사 건의사항 개선 결과에 대한 연번, 건의사항, 조치결과, 사진
연번 건의사항 조치결과 사진
회의실 내부 주기적인 환기 필요함 완료 완료일자: 2024. 4. 15.(화)
-회의실 천장 방수 및 공조설비 공사('25년 하반기/ 150,000천원)
- 디퓨저, 캔들 등 향기용품 비치로 쾌적한 환경 제공 노력
조치한 사진 - 디퓨저가 놓인 회의실 내부
흡연공간 필요 불가 불가사유: 해양공원 내 모든 장소가 금연구역으로 지정되어 흡연공간 마련 불가(창원시 금연환경 조성 및 간접흡연 피해방지 조례 등) 금연구역 안내 표시
화장실 청결 완료 완료일자: 2024. 4. 15.(화)
- 화장실 청소 상태 점검표 작성/ 청소반장 주최 매일 점검
- 대회의실 대관 시 환경정비 인력 추가 배치
- 회의실 및 화장실 시설물 정기 소독(월 1회)
화장실 점검표 양식