| 부 서 명 | 내서스포츠센터팀 |
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| 건의내용 | 개선·조치내용 | 추진상태 (완료예정일) |
관련사진 (개선전·후사진) |
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불만족 VOC
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완료(2026. 5. 6.) | 수영장 샤워실 내 절수형 샤워기 헤드 교체 전후 및 설치 완료된 샤워실 전경 사진 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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불만족 VOC
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교육(2026. 8. 21.) 지속관리 |
수영장 강사 및 직원들이 모여 업무 연계 및 사전안내 강화를 위한 회의와 교육을 진행하는 모습 사진 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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개선 요구사항
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지속관리 | 창원시설공단 홈페이지 내서스포츠센터 민원 접수 및 고객의소리 안내 웹페이지 화면 캡처 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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개선 요구사항
- 2026년 신규 프로그램 운영
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신규 프로그램 8개 개설 완료 및 운영 중 |
TRX 운동 프로그램 강습 진행 사진
TRX 플로우번지 운동 프로그램 강습 진행 사진플로우번지 |
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개선 요구사항
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지속관리 | 아쿠아로빅 강습 시간표 및 반별 운영 현황 안내 사진 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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개선 요구사항
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지속관리 | - | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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개선 요구사항
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지속관리 |
<내서스포츠센터 고객응대 매뉴얼 (경청·확인·실천) 포스터 사진 직원들이 모여 고객응대 강화 및 공지안내 CS 교육을 받는 모습 사진 |
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개선 요구사항
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- | 창원시설공단 홈페이지 온라인 수강신청 화면에서 프로그램별 정원 및 대기인원이 실시간 표기되는 화면 캡처 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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개선 요구사항
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지속관리 | 탈의실 벽면에 부착된 샤워실 이용안내 및 위생 에티켓 준수 안내문 사진 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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개선 요구사항
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2026. 9.~ 지속관리 |
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