부 서 명 : 진동종합복지관팀
| 건의내용 | 개선·조치내용 | 추진상태 (완료예정일) |
관련사진 (개선전·후사진) |
|---|---|---|---|
|
불만족 VOC
|
완료(8. 12.) 지속관리 |
직원이 고령 이용객을 대상으로 1:1 맞춤형 온라인 신청 사전 교육 및 현장 접수를 지원하고 있는 모습 사진 |
|
불만족 VOC
|
지속관리 | 직원들이 모여 밝은 인사와 정중한 응대 화법 준수를 위한 월간 CS 교육을 받고 있는 모습 사진 |
|
불만족 VOC
|
지속관리 | 수영장 바닥 이물질 청소 및 헬스장 바닥과 운동기구를 정비·청소하는 모습 사진 |
|
개선 요구사항
|
지속관리 | - |
|
개선 요구사항
|
지속관리 | 샤워실 내 교체 및 정비 완료된 스위블 샤워기 수전 시설 사진 |
|
개선 요구사항
|
완료(5. 28.) 지속관리 |
전문업체 직원이 천장형 에어컨 필터와 부품을 분해하여 세척 및 청소하고 있는 모습 사진 |
|
개선 요구사항
|
불가 | - |
|
개선 요구사항
|
지속관리 | - |
|
개선 요구사항
|
지속관리 | 안내데스크에서 직원들이 방문 고객을 응대하고 있는 모습 사진 |
|
개선 요구사항
|
완료( 6. 9.) 지속관리 |
헬스장에 신규 교체 설치된 헬스 운동기구 2대의 모습 사진 |
|
개선 요구사항
|
지속관리 | - |
