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2026년 늘푸른전당팀 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과 상세보기

늘푸른전당 2026년 늘푸른전당팀 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과
댓글 0건 조회 573회 작성일 2026-08-13

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부서명 : 늘푸른전당팀

2026년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과
늘푸른전당팀 2026년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과 목록 (건의사항 및 불친절사례 내용, 개선결과, 관련사진 안내)
건의사항 및 불친절사례 내용 개선결과 관련사진
  • 직원 및 강사의 불친절
  • 개선내용 : 전 직원 및 강사 대상 친절교육 및 고객응대 태도 점검 실시
  • 완료일자 : 2026. 7. 31
전 직원 및 강사를 대상으로 친절교육 및 고객응대 태도 점검 교육을 실시하는 모습 사진
  • 2층 입구에도 튼튼머니 바코드를 찍을 수 있게 개선
  • 개선내용 : 튼튼머니 바코드 태그 단말기 추가 설치
  • 완료일자 : 2026. 6. 30
2층 입구 게시판 옆에 튼튼머니 바코드 태그 단말기가 추가 설치된 모습 사진
  • 사물함 부족
  • 내 용 : 공간 협소로 불가
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  • 시설을 더 많은 사람들이 이용할 수 있도록 넓어졌으면 하고, 오래된 시설도 지속적으로 개선 필요
  • 개선내용 : 공간 협소로 시설 확장 불가하나 시설 개선을 위해 27년 수영장 및 1층 리모델링 사업 추진 예정
  • 완료일자 : 27년 추진 예정
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  • 천국의 계단 구입
  • 내 용 : 헬스장 내 천장높이 미달 및 장소 협소 불가
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  • 수영장 유아풀장이 있었으면 좋겠음
  • 내 용 : 수영장 내 시설 구조상 유아풀장 추가 설치 불가
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  • 생활체육의 종류가 너무 한정적이라 다양한 프로그램 필요
  • 내 용 : 청소년 시설 특성상 청소년 사업 우선 운영 및 프로그램실 공간 부족
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  • 헬스장에서 관리자는 본인운동만 하고 일반인이 잘못된 운동지도를 하고 있어도 트레이너가 제지하지 않음
  • 개선내용 : 근로자 근무 외 시간 행동수칙 준수 교육
  • 완료일자 : 2026. 8. 10
헬스장 내 데스크 및 트레이너 근무 공간 모습 사진
  • 샤워실 안에서 양치질 금지 및 각종 스프레이 사용금지
  • 개선내용 : 위생 에티켓 준수 안내 및 스프레이 사용금지 안내문 부착
  • 완료일자 : 2026. 8. 3.
탈의실 파우더룸 테이블 위에 '탈의실 안에서 스프레이 사용 금지' 안내 팻말이 부착된 사진

2026년 늘푸른전당팀 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과입니다.