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2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절 사례 개선결과 상세보기

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창원실내수영장 2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절 사례 개선결과
댓글 0건 조회 2,377회 작성일 2024-08-13

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부서명 창원실내수영장팀 2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과 건의사항 및 불친절사례 내용 조치결과 관련사진 ○ 헬스장 2층 화장실 설치 요망 ○ 완료일자 : 조치 불가 ○ 내용 : 공간부족 및 구조적 문제 ○ 건물 내 바닥공사 필요함 ○ 곰팡이가 생겨서 바닥이 엉망임 ○ 완료일자 : 조치 예정(8.20 한) ○ 내용 : 2층 데크 바닥공사 ○ 기대효과 : 시설 이미지 및 신뢰도 제고 ○ 하늘계단 같은 새로운 헬스 기구를 늘려주면 좋겠음 ○ 완료일자 : 검토 ○ 내용 : 기구현황·동선 등 파악하여 내구연한 지난 기구는 예산확보 후 검토 ○ 주차 문제 해결 필요함 ○ 완료일자 : 조치 완료 ○ 내용 : 현수막 게첨 및 지속적인 계도로 대형차량 주차 단속 시행 ○ 기대효과 : 일부 주차 민원해소 ○ 여자 샤워실 바닥에 때가 너무 많이 끼어 있어 청소가 필요함 ○ 완료일자 : 조치 완료(7.28) ○ 내용 : 탈의실 근무자에 대한 주기적인 교육 및 관리와 청결상태를 수시로 점검 ○ 기대효과 : 쾌적한 환경 조성 ○ 시설물을 수시 확인하여 미진하거나 부족한 부분을 개선하여 발전하길 바람 ○ 완료일자 : 조치 완료(7.22~26.) ○ 내용 : 시설물을 수시 점검하여 고객이용시 불편감이 없도록 최선을 다하겠습니다 ○ 기대효과 : 고객 만족도 향상


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