창원시설공단

댓글 0건 작성일 2026-06-30

창원시민생활체육관 볼링장을 자주 이용하는 시민입니다. 현재 운영 방식으로 인해 많은 이용객들이 불편을 겪고 있어 개선을 요청드립니다.

1. 주말·공휴일 운영시간 문제

- 평일보다 1시간 늦게 영업을 시작하면서도 오후 5시부터 6시까지 브레이크타임을 운영하고 있습니다.
- 이로 인해 주말과 공휴일에는 대기 인원이 많아 오후 3~4시에 방문해도 볼링을 치지 못하고 돌아가는 경우가 자주 발생합니다.

2. 브레이크타임으로 인한 이용 중단

- 게임을 진행 중인 이용객에게도 브레이크타임이 되었다는 이유로 남은 게임을 취소하고 퇴장하도록 안내하고 있습니다.
- 이용객 입장에서는 매우 불편하고 납득하기 어려운 운영 방식입니다.

3. 민원 처리 미흡

- 이러한 불편사항에 대해 전화로 민원을 제기했지만 담당자가 출장 중이라는 답변만 들었고, 전달하겠다고 했음에도 현재까지 어떠한 답변이나 조치도 받지 못했습니다.

4. 브레이크타임 운영 목적과 실제 운영의 차이

- 브레이크타임은 시설 노후화로 인한 기계 점검과 레인 오일 작업 등을 위해 실시한다고 안내받았습니다.
- 그러나 브레이크타임 직후 이용해 보면 레인에 오일이 충분히 도포되지 않은 경우가 있어, 실제로 점검과 정비가 제대로 이루어지고 있는지 의문이 듭니다.

5. 운영 효율성 저하

- 브레이크타임 시행 이후 이용객이 이전보다 감소한 것으로 보이며, 시민들의 이용 편의뿐 아니라 시설의 수익성에도 부정적인 영향을 미치는 것으로 판단됩니다.

시민들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 주말·공휴일 브레이크타임 운영의 필요성을 재검토하고, 이용객 중심의 운영 방식으로 개선해 주시기를 요청드립니다. 또한 민원에 대한 신속한 답변과 적극적인 소통도 함께 부탁드립니다.