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1. 최근 방문 시 확인된 불합리한 레인 운영 및 초급자 배제
평소 본 센터를 애용하던 시민으로서, 최근 오랜만에 방문했을 때 이전과는 확연히 다른 레인 배정 방식에 큰 당혹감을 느꼈습니다. 기존에 초급자들이 안전하게 이용하던 평면 레인에 '중급' 팻말을 부착하여, 영법이 미숙한 초급 이용자들을 사고 위험으로 내몰고 있습니다. 초급자들은 상급자와의 충돌 우려로 인해 어쩔 수 없이 수영이 불가능한 '경사면 걷기 레인'으로 이동할 수밖에 없었습니다. 팻말만 세워두면 운영입니까? 초급자가 안전하게 영법 연습을 할 수 있는 평면 레인 배정 자체가 사라진 실태를 지적합니다.
2. 수영 흐름의 단절과 안전사고 위험
수영을 하러 온 시민이 25m를 완주하지 못하고 중간에 사다리를 타고 밖으로 나와 미끄러운 수영장 바닥을 걸어서 입구로 돌아가야 하는 상황이 정상입니까? 걷기 이용자와 수영 연습 이용자가 뒤섞여 사고 위험이 큼은 물론, 초급자의 학습권과 안전권이 심각하게 침해받고 있습니다.
3. 즉각적인 레인 정상화 요구
상급 레인(연수반 등)을 과도하게 배정하는 대신, 기존의 평면 레인 중 하나를 반드시 '초급 수영 전용'으로 복구하십시오. 걷기 레인은 걷는 분들에게 돌려주고, 수영을 배우는 초급자들은 사다리를 타지 않고도 연속적인 영법 연습이 가능한 일반 레인을 이용할 수 있게 보장해 주십시오.
이 민원에 대해 단순히 '주의 안내를 하겠다'는 식의 답변이 아닌, 차주 주말부터 적용될 구체적인 레인 배정 수정안을 답변해 주시기 바랍니다.
"본 사안은 이용자의 안전과 직결된 문제이므로, 전화 통화를 통한 단순 설명이나 무마 시도는 사양합니다. 향후 증빙과 개선 여부 확인을 위해 반드시 홈페이지 게시판을 통해 공식적인 문서 형태의 답변으로만 회신해 주시기 바랍니다."


○ 배OO님 반갑습니다.
○ 고객님의『자유수영 레인 배정...』에 관한 글 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 용원국민체육센터에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드리며,
○ 고객님의 자유수영 중 레인 배정에 오류 및 경사로 레인에 안전사고 위험 등 불편함으로 이해됩니다.
1. 최근 방문 시 확인된 불합리한 레인 운영 및 초급자 배제
- 답변드립니다 수영장에 초급 레인 입간판은 기존부터 설치되어 있으며 다만 초급자가 아닌 일부 고객님이 레인 배정 했음에도 지키지 않는 경우가 있어 안전근무자가 권고 및 계도를 하고 있으며 입간판에 초급 레인 안내문을 추가 설치하였습니다.
2. 수영 흐름의 단절과 안전사고 위험
- 수영장 레인 사용에 있어 오류나 불편한 점이 있으시면 안전요원에게 말씀 주시면 가능한 한 빠른 개선이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.
3. 즉각적인 레인 정상화 요구
- 현재 초급레인은 정상적으로 운영 중에 있음을 알려드립니다.
앞서 말씀드린 안내문을 추가 설치하여 고객분들께 안내를 하고 있으며
수영장 전 직원들과 업무연찬을 하여 수영장 레인 배정에 대해 더욱 신경을
쓰도록 하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원담당자(T:712-0876)로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.



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