건전한 게시판 운영을 위하여 욕설, 비방, 광고, 반복게시물, 연락처가 불분명한 경우 등은 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드리며, 게시한 작성내용으로 인한 법적 문제 발생시 민·형사상의 책임은 전적으로 게시자에게 있습니다.
본문
최근 인근 실내수영장의 휴장으로 인해 본 시설로 이용객이 집중되면서, 현재의 운영 방식으로는 정상적인 강습 참여가 거의 불가능한 수준에 이르렀습니다. 이에 이용자들의 불편을 해소하고 효율적인 시설 운영을 위해 다음과 같이 세 가지 개선안을 건의드립니다.
1. 새벽 오픈 시간을 5시 40분으로 10분 앞당겨 주십시오. (핵심 건의)
현재 가장 심각한 문제는 입장 및 샤워 시설 병목 현상입니다.
현황: 6시 10분 수업을 듣기 위해 새벽 5시부터 줄을 서야 하는 비상식적인 상황이 일어나고 있습니다. 5시 50분에 오픈하여 입장을 시작하면, 인원이 한꺼번에 몰려 샤워와 탈의를 마친 후 수영장에 들어가는 시간은 이미 6시 20분이 훌쩍 넘습니다.
문제점: 오늘만 해도 5시 50분에 도착했음에도 실제 수업은 15분밖에 참여하지 못했습니다. 50분 수업을 듣기 위해 1시간 이상 대기해야 하는 현 구조는 매우 비효율적이며 수강생들의 권리를 침해하고 있습니다.
요청: 오픈 시간을 현행 5시 50분에서 5시 40분으로 10분만 당겨주신다면, 인원이 분산되어 수업 시작 전 가급적 많은 수강생이 원활하게 입수할 수 있을 것입니다.
2. 강습 시작 시간(정시) 준수 및 사전 준비운동 실시
현재 6시 10분이 되어서야 준비운동을 시작하다 보니, 실제 수영 강습은 예정보다 5~10분 늦게 시작되고 있습니다.
요청: 6시 10분은 '물속에서 수업이 시작되는 시간'이어야 합니다. 체조 및 준비운동은 6시 10분 이전에 마칠 수 있도록 지도하여 주시고, 수강생들이 정시에 바로 훈련에 임할 수 있는 환경을 조성해 주십시오.
3. 엄격한 출석 체크 시스템 도입
인원이 몰리는 시기인 만큼, 해당 타임의 정당한 수강생이 아닌 인원이 섞여 시설이 더욱 혼잡해지는 우려가 있습니다.
요청: 강습 시작 전 출석 체크를 철저히 하여, 해당 시간대 등록 인원만 시설을 이용할 수 있도록 관리해 주십시오. 이는 안전사고 예방과 공정한 시설 이용을 위해 반드시 필요합니다.
현재의 혼잡함은 단순히 이용객의 기분 문제가 아니라, 시설 용량 대비 운영 프로세스의 부재에서 오는 문제입니다. 특히 1번 안건인 **'10분 조기 오픈'**은 예산 투입 없이 운영 방식 개선만으로도 큰 개선 효과를 볼 수 있는 사항입니다.
긍정적인 검토와 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.
○ 안녕하십니까?
○ 고객님의『수영장 이용객 급증에 따른 운영 시간 조정 및 시스템 개선 요청』에 관한
글 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 시민생활체육관 이용 관련 불편을 드려 죄송합니다. 귀하께서 문의하신
내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
1. 시설 이용 및 강습 관련
시민생활체육관 시설 입장시간은 05:50이며, 첫 강습은 06:10부터 시작됩니다.
원활한 수업 진행을 위해 강습 시작 20분 전 입장임을 안내드립니다.
센터 입장시간을 추가로 앞당길 경우, 수영 회원뿐만 아니라 헬스, 체육관 등
전체 이용 회원의 조기 입장이 불가피해집니다. 이에 따라 수영장 안전근무자,
탈의실, 안내실, 헬스장 및 강사 등 전반적인 운영 인력의 출근 시간도 함께
앞당겨져야 하는 상황입니다.
현재 직원들의 주 52시간 근무제 준수로 인해 근무시간 조정이 어려운 점
양해 부탁드리며, 너그러운 이해를 부탁드립니다.
2. 강습시간 준수 및 준비운동 관련
준비운동은 정해진 강습 시작 시간에 맞추어 진행되어야 하며, 이를 통해 다수의
이용객이 스트레칭 후 강습에 참여함으로써 안전사고를 사전에 예방할 수 있습니다.
3. 출석 관리 관련
매일 출석을 확인하기는 어려운 상황이나, 불시에 출석 체크를 수시로 실시하여
미등록자의 강습 참여를 방지하도록 하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원담당자(T:712-0737)로 연락주시면
상세히 안내해 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
