주메뉴 바로가기 부메뉴 바로가기 본문 바로가기

고객의 소리

건전한 게시판 운영을 위하여 욕설, 비방, 광고, 반복게시물, 연락처가 불분명한 경우 등은 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드리며, 게시한 작성내용으로 인한 법적 문제 발생시 민·형사상의 책임은 전적으로 게시자에게 있습니다.

고객의 소리에 남기신 연락처는 처리결과를 알려드리기 위함이며, 개인정보보호를 위하여 주민등록번호 등 개인정보가 노출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

동일 사항에 대하여 다수로 게시된 민원은 「다량민원 게시판을 별도 개설하여 운영하고 있으며, 다량민원으로 분류 시 알림 없이 게시판 이동이 될 수 있습니다.

공단 시설이용 문의 상담은 「이용문의」, 칭찬글은 「칭찬합시다」게시판을 이용해 주세요.

원활하고 신속한 민원 처리를 위해 게시글은 등록 후 금일 자정 이내 수정이 가능하며, 이후 추가하거나 변경할 내용이 있는 경우에는 새로운 글로 작성하여 주시기 바랍니다.

창원종합버스터미널 주차응대 문의 상세보기

창원종합버스터미널 창원종합버스터미널 주차응대 문의
작성자 김…
댓글 0건 작성일 2026-08-30

본문

금일 오후 1시반경 인천공항에서 창원종합버스터미널에 도착하는 공항버스를 이용 했습니다.

버스터미널 주차장을 이용해본적이 없어 창구에 가서 까만 긴 머리 하고 계신 직원분께 주차장 할인을 받을 수 있는지 문의 했습니다. 영수증을 대면 된다고 하길래
티머니어플로 예약한 상황이라 큐알 코드 밖에 없어서 영수증요? 라고 하니 물어본 사람 입장에서 받아 들이기에는 상당히 불쾌한 말투와 표정으로 응대를 하시네요. 기계가 시키는 대로 하면 된다고 하는데, 이렇게 응대 하는게 시설공단 메뉴얼 인가요?

그냥 간단하게 ' 영수증이나 큐알코드 대면 할인 받을 수 있다. 기계 옆에 안내문 있으니 참고 하시면 된다. '라고 하면 물어본 사람 입장에서도 기분 나쁠일이 없을 것 같은데 '기계에 다 나오니까 시키는 대로 해라' 라는 대답이 맞는지 모르겠네요. 연세 많으신 어르신들이 물어도 그렇게 대답할건지? 응대 교육이 필요할 것 같습니다.
「창원종합버스터미널 주차응대 문의」에 대한 답변글
작성자 : 민원담당 / 담당시설 : 창원종합버스터미널 / 작성일 : 2026-09-01 15:01:14

고객님 안녕하십니까?

 

고객님의창원종합버스터미널 주차응대 문의에 관한 글을 잘 읽어보았습니다.

 

먼저 창원종합버스터미널 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

  공단은 창원종합버스터미널의 시설관리를 담당하고 있습니다. 버스 운행 및 매표

  업무는은 각 버스회사에서 분리하여 운영하고 있어 고객님의 민원을 해당 운송업체에

  전달하였습니다.

 

고객님께서 말씀해주신 사항은 해당 버스회사에 전달하여 주의 조치 및 친절교육

  실시를 요청하였으며, 향후 이용객 응대 시 보다 세심한 안내가 이루어질 수 있도록

  요청하였습니다. 이에 고객님의 양해 부탁드립니다.

 

기타 터미널과 관련된 문의사항이 있으시면 교통사업팀 담당자(055-712-0136)연락

  주시면 상세히 안내드리도록 하겠습니다.

 

고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 깃들기를 기원합니다. 감사합니다.