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안녕하십니까?
저는 마산합포스포츠센터에서 1월 1400시 ~ 1450시
골프 강습을 받은 수강생입니다.
제가 이렇게 글을 남기는 이유는
담당 골프 강사의 잦은 지각 문제로 인해 불편을 겪어
민원을 제기하게 되었습니다.
1400 - 1450시 수업 시간이 정해져 있음에도 불구하고,
담당 골프 강사는 둘째 주부터 10분
그리고 셋째주, 넷째주에는 20분씩 늦어지더니
오늘 마지막 수업은 1430시가 되어도 오지 않아
저는 화가 나서 강습을 받지 않고 그냥 나왔습니다.
따라서 해당 강사에 대한 개선 조치를 요청 드리며,
향후 동일한 불편이 재발 하지 않도록 센터 차원의 관리가
이루어지기를 당부드립니다.
○ 안녕하십니까?
○ 고객님의『골프강습』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 고객님의 민원내용은 골프강습 시간 준수 강사 관리 요청으로
이해되며, 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.
○ 담당강사의 수업시간 준수 등과 관련하여 강사에게 전달하였으며,
강습시간 준수 등 강습에 철저를 기하겠다는 확답을 받았습니다.
향후 유사한 사례가 발생하지 않도록 관리에 만전을 기하겠습니다.
○ 고객님께 만족스런 답변되었기를 바라며, 추가 문의사항이 있으실 경우 민원
담당자(712-0023)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.



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