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현재 시민생활체육관 수영장을 이용하고 있는 회원입니다.
실내체육관 수영장 공사로 인해 현재 이용객이 평소보다 많이 늘어난 상황으로 알고 있습니다. 이러한 상황에서 몇 가지 개선이 필요하다고 생각되어 의견을 드립니다.
첫째, 고장 난 락커가 상당수 방치되어 있어 이용에 큰 불편을 겪고 있습니다. 이용객이 증가한 만큼 사용 가능한 락커가 부족한 상황이므로, 고장 난 락커를 조속히 수리해 주시기를 요청드립니다.
둘째, 장애인 전용 샤워실 이용 관리가 필요하다고 생각합니다. 일반 샤워실은 강습 시작 전부터 많은 이용객이 줄을 서서 기다리고 있는데, 일부 이용객이 대기 없이 장애인 전용 샤워실을 사용하는 모습을 자주 보게 됩니다. 물론 겉으로는 장애 여부를 판단할 수 없는 경우도 있다는 점은 이해하지만, 장애인 전용 시설의 취지에 맞게 이용될 수 있도록 안내와 관리가 이루어졌으면 합니다.
셋째, 샤워 공간이 아닌 채난실 앞에서도 샤워를 하는 사례가 자주 발생하고 있습니다. 많은 이용객이 오가는 공간에서 본래 용도가 아닌 장소를 샤워 공간처럼 사용하는 것은 위생과 질서 측면에서도 바람직하지 않다고 생각합니다. 해당 공간에서의 샤워를 자제할 수 있도록 안내와 관리가 이루어졌으면 합니다.
공사 기간 동안 이용객이 증가한 만큼 회원들이 보다 안전하고 쾌적하게 시설을 이용할 수 있도록 적극적인 시설 관리와 운영을 부탁드립니다.
감사합니다.
○ 안녕하십니까?
○ 고객님의『수영장 고장 난 락커 방치 및 샤워시설 관리 개선 요청』에 관한 글 잘 읽어
보았습니다.
○ 먼저 저희 시민생활체육관 이용 관련 불편을 드려 죄송합니다. 귀하께서 문의하신
내용은 유선상의 내용과 같이 답변드립니다.
- 탈의실 내 고장 난 락커는 최대한 신속히 점검하여 조치하도록 하겠습니다. 다만, 현재 사용 중인 전자키락 시스템의 부품 수급에 어려움이 있어 즉각적인
수리가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 수리가 가능한 락커에 대해서는 부품
수급이 완료되는 즉시 순차적으로 조치하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
- 현재 장애인 및 노약자 배려구역에 다수가 동시에 이용하는 문제를 개선하고자,
우선 「3인 이내 이용 가능」 안내문을 부착하여 운영하고 있습니다.
또한 수영 및 아쿠아 강사를 통해 각 반별로 이용 수칙을 구두 안내하며
지속적으로 계도하도록 하겠습니다. 다만, 계도에도 불구하고 이용 질서가 개선되지
않을 경우에는 이용객들의 불편 해소를 위해 「1개 샤워기 1인 사용」으로 운영
방식을 변경하는 방안도 검토하겠습니다.
- 체난실 앞 주변에 앉아서 샤워하는 행위로 인한 불편을 해소하고자 안내문을
새로 게시하였습니다. 이용객들의 올바른 이용 문화 정착을 위해 지속적인 안내와
계도를 실시하도록 하겠습니다.
○ 수영장 이용객 증가로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 보다 쾌적하고
안전한 이용 환경 조성을 위해 지속적으로 관리에 만전을 기하겠습니다. 감사합니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원담당자(T:712-0737)로 연락주시면
상세히 안내해 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
