○ 고객님 반갑습니다.

「노후된 샤워헤드 교체건 민원에 대한 답변 문의 건.」에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습 니다.

○ 먼저 늘푸른전당을 이용해 주시고 관심을 가져주셔서 감사드리며,

고객님께서 건의하신 내용은 다음과 같이 답변 드립니다.

○ 고객님께서 말씀하신 유선 안내와 게시글 내용 간의 차이에 대해 혼선을 드린 점 유감스럽게 생각합니다. 유선 안내는 현장 관리자의 1차 확인 결과에 따른 즉각적인 설명이었으며, 이후 민원 접수에 따라 추가 점검과 관리자 보고를 통해 일부 노후 된 샤워헤드를 교체한 사실을 확인하여 이를 게시글에 반영한 것입니다.

○ 아울러, 민원 처리 과정에서 고객님의 시설 이용 이력을 확인한 것은「이용규정 및 개인정보 수집 제10조(회원정보 수집과 이용)」에 따라, 민원 응대 및 확인을 위한 최소한의 범위 내에서 이루어진 것입니다. 해당 정보는 관련 규정에 따라 안전하게 관리되고 있습니다.

○ 추가 문의사항 있으실 경우에는 늘푸른전당 민원담당자(T:712-0364)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.