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여러가지 민원으로 고생이 많습니다.
가까이 운동센터가 있어서 즐겁게 운동을 하고 있는 1인입니다.
저도 나이가 있다보니 컴 사용이 빠르진 못해도 어느 정도는 하고 있고,다행인지 신규수강신청을 스스로 하여서 열심히 즐기는 중입니다.
그런데 이번달부터 신규접수시 창원시민 우선 정책으로 수강신청시 한단계가 더 생겼더라구요.
취지는 참 좋으나 이 한단계로 인해 바로 접수는 성공했는데 주민번호치고 하다가 접수를 못했습니다.
갈수록 이리 복잡하고 어렵게 만들어버리면, 과연 어르신들은 어찌 등록을 하고 운동을 하라는 것인가요?
주변에 해 줄 수 있는 자식도 없는 사람들은 앞으로 신청은 꿈도 꾸지 말라는 것으로 밖에 생각이 안드네요.
1번만 해 두어도 될꺼를 신규신청 할 때마다 창원시민 확인을 받고 해야한다면 이건 정말로 불합리하다고 여겨집니다.
다시 한번 더 심사숙고해서 개선을 해 주시기를 바랍니다.
○ 안녕하십니까?
○ 고객님의『스포츠센터 등록시 지역민 확인』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 고객님의 민원내용은 수강신청 시 절차 간소화 요청으로
이해되며, 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.
○ 현재 한정된 시설 수용능력에 따라 시설을 이용하지 못하는 사례가
빈번히 발생하여, 창원 시민의 세금으로 건립·운영되는 시설의 혜택을
당사자인 시민들에게 먼저 돌려드리기 위해 창원시민 우선 등록제를
시행하게 되었으며, 이로 인해 확인 과정이 늘어나 등록에 어려움을
드린 점 널리 양해바랍니다.
또한 귀하께서 의견 주신 수강신청 시 절차 간소화에 관하여서는 즉시
개선은 어려우나 향후 전산 시스템 교체 등을 검토중에 있음을 알려드립니다.
○ 고객님께 만족스런 답변되었기를 바라며, 추가 문의사항이 있으실 경우 민원
담당자(712-0023)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.
