창원시설공단

댓글 0건 작성일 2026-06-06

안녕하세요.

6월 6일 용원국민체육센터 복합반(줄넘기+수영) 수업에 참여하기 위해 아이를 보냈습니다.

하지만 예정된 줄넘기 강사가 출근하지 않았음에도 불구하고 센터 측에서는 수업 시작 전이나 이후에도 이에 대한 안내가 전혀 없었고 아이들이 20여분간 방치된 상태였습니다.

더욱이 현장에 있던 관리자들은 강사 부재 사유나 대체 수업 계획에 대한 설명 없이 아이들에게 단순히 “자유수영을 하라”는 말만 전달하였습니다.

초등학교 1~3학년 아이들만 현장에서 기다리고 있었는데, 보호자나 아이들에게 상황 설명, 사과, 대체 프로그램 제공 등의 조치가 전혀 이루어지지 않은 점에 매우 실망했습니다.

특히 이번 일이 처음도 아닙니다. 해당 줄넘기 강사는 기존에도 종종 지각하는 사례가 있었으며, 그때마다 수업 운영에 차질이 발생하였습니다. 그럼에도 불구하고 센터 차원의 관리나 개선이 이루어지지 않아 결국 이번에는 강사 부재로 수업 자체가 진행되지 않는 상황까지 발생한 것으로 보입니다.

회원들은 정상적인 복합반 수업에 대한 비용을 지불하였는데, 강사 부재로 인해 줄넘기 수업이 진행되지 않았고, 센터 측의 대응 또한 매우 미흡했다고 생각합니다.

이후 센터에서는 줄넘기반에 대해 6월 21일 일요일 보강 수업을 진행한다고 안내하였으나, 저는 토요일에 줄넘기와 수영을 연속으로 수강할 수 있는 복합반 프로그램을 이용하기 위해 등록한 것입니다. 일요일에 별도로 시간을 내어 1시간 보강 수업을 받기 위해 등록한 것이 아니며, 센터의 운영상 문제로 인해 발생한 수업 결손을 회원이 추가적인 시간과 일정을 부담하여 해결해야 하는 방식은 적절한 보상이라고 보기 어렵습니다.

어린 아이들을 대상으로 운영하는 프로그램이라면 강사 공백 발생 시 신속한 안내와 책임 있는 조치가 우선되어야 함에도 불구하고 그러한 모습은 전혀 찾아볼 수 없었습니다.

따라서 예정된 수업이 정상적으로 제공되지 않았으므로 6월 6일 복합반 수업에 대한 환불 또는 이에 상응하는 적절한 보상 조치를 요청합니다.

아울러 향후 동일한 상황이 발생하지 않도록 강사 지각 및 결근 발생 시 회원과 보호자에게 즉시 안내하고, 책임 있는 대체 수업 및 보상 방안을 마련해 주시기 바랍니다.

그리고 이전처럼 휴대폰으로 전화주셔서 이러쿵 저러쿵 죄송합니다 하고 쉽게 끝낼 것이 아니라 성실한 답변을 요청드립니다.