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고객의 소리

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볼링장 이용 불만 상세보기

시민생활체육관 볼링장 이용 불만
작성자 강…
댓글 0건 작성일 2026-08-05

본문

시민생활체육관  볼링장을 종종 이용하는 시민입니다.
  주말은 공휴일과 다르게 더 늦게 영업을 시작하지요… .
여기에 브레이크 타임까지 생겨서 가뜩이나  이용 시간도 줄어들고 브레이크 타임  끝나고 입장할때도
순서를  지켜 입장해 시간이 더 걸립니다.
  그런데 볼링장에 나이가 많은 시설 관리 인이 잇을때에만 브레이크 타임이  지나고 입장 했는데도 볼링을
바로  치지 못하고 한참을 서서 기다디는 경우가 항상 많습니다.
언제 우리 차례가  오냐 물어도 기다리리는 말뿐….
많이 참아 왔지만 이제는 날씨가 무성하게 덥고
다른 관리인이 있을때는 주말이라고  시간이
오래 걸리는게 없는데
유독 나 이가 있으신 분이 계실때만 그러네요….
체육관을 종종 이용하면서 체육관 그 어디에도 이렇게
일 처리가 느린 곳은 잘 업습니다.
 이뿐 아니라 고장이 났다고 내가 몇번을 말 했는데도 
계속 고장을 고쳐주지 않더군요.
한참을 말한 후에야 나와서 그제야 확인해보는게 시민의
입장으로서 썩  달갑지 않앗습니다
 사람이 많은 시간에 갔었던 거라 어쩔수없엇다고 생각해도
 아쉬움이 남네요.
  고장이 나면 빨리 고쳐줘야  템포를 이어갈수있는데 진이 빠지고 답답한 느낌이 들었습니다.
브레이크  타임을 다시 없애는게 어떤지  생각이 듭니다.
 아니면 사람이  많이  몰리는 시간에 인원  보충을 해주는 것이 어떤지요? 빠른 답변  기다립니다.
「볼링장 이용 불만」에 대한 답변글
작성자 : 민원담당 / 담당시설 : 시민생활체육관 / 작성일 : 2026-08-06 15:58:11

안녕하십니까?

고객님의볼링장 이용 불만에 관한 글 잘 읽어 보았습니다.

먼저 저희 시민생활체육관 이용 관련 불편을 드려 죄송합니다. 귀하께서 문의하신

내용에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

- 일부직원의 경우 업무 처리에 다소 시간이 소요 될 수 있으나, 지속적인 직무

교육을 실시하여 보다 신속하고 원활한 안내 및 조치가 이루어 질 수 있도록

노력하겠습니다.
- 또한 볼링장 내 소음으로 인해 안내실에서 레인 이상 발생 상황을 즉시 인지하지

못해 조치가 다소 지연되는 경우가 있었습니다. 이에 금일 오전 각 레인 테이블에

호출벨 설치를 완료하였으며, 이상 발생 시 즉시 호출을 확인하여 직원이 신속하게

현장을 점검하고 조치할 수 있도록 운영하겠습니다.
- 아울러 이용객 불편을 최소화하기 위해 202691일부터 주말 및 공휴일

브레이크타임을 기존 17:00~18:00에서 13:00~14:00로 변경하여 운영할 예정입니다.
앞으로도 이용객 여러분께 더욱 쾌적하고 편리한 시설 이용 환경을 제공할 수

있도록 시설 및 운영 개선에 최선을 다하겠습니다.

추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원담당자(T:712-0737)로 연락주시면

상세히 안내해 드리겠습니다.

고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.