창원시설공단

안녕하세요. 새벽 시간대 수영장을 이용하고 있는 회원입니다.

최근 몇 달 동안 타 시설 공사로 인해 운동을 하지 못하는 분들이 우리 수영장을 함께 이용하고 있습니다. 같은 지역의 시설을 이용하는 시민으로서 충분히 이해할 수 있는 상황이라 생각하여 그동안 많은 불편을 감수해 왔습니다.

하지만 현재는 이용회원들의 이해와 양보만으로 감당하기 어려운 수준이라 생각되어 개선을 요청드립니다.

오늘의 경우 새벽 5시에 도착해 입장하기 위해 줄을 서고, 5시 50분 오픈 후에도 탈의실에서 다시 10분 이상 기다려야 했습니다. 샤워를 하고 체난실에서 5분 몸을 데우고 수영장에 입장하니 이미 6시 25분이 넘었습니다.
운동 후에도 샤워를 위해 10분 이상 기다려야 하기 때문에 수업이 끝나기 전에 미리 나와야 합니다.

결국 수영을 위해 2시간 이상을 투자하지만 실제 수영시간은 20분 남짓입니다. 그나마도 새벽 5시에 도착했기 때문에 가능한 상황입니다.

더구나 수업 시작시간은 6시 10분인데 시설 오픈시간은 5시 50분입니다. 현재와 같은 인원으로는 20분 안에 입장, 탈의, 샤워를 마치고 정상적으로 수업에 참여하는 것이 사실상 불가능합니다.

수업시간에 맞춰 들어가기 위해 새벽 4시 30분경부터 와서 줄을 서는 회원들도 많습니다. 유료 강습회원이 정상적으로 수업을 받기 위해 개장 1시간 이상 전부터 줄을 서야 하는 상황이라면 현재 운영방식에 문제가 없는지 검토가 필요하다고 생각합니다.

특히 현재는 단순한 불편을 넘어 안전 문제도 우려됩니다.

오늘 아침에는 샤워장 대기줄이 너무 길어, 줄을 설 공간조차 부족해 이동하는 사람들과 뒤엉키고 서로 부딪히거나 발을 밟히는 상황까지 발생했습니다.

미끄러운 수영장과 샤워시설의 특성상 이 정도의 과밀상태라면 넘어짐이나 충돌 등 안전사고 발생 가능성도 충분히 예상할 수 있습니다.

따라서 현재 새벽시간대 실제 이용인원이 탈의실, 샤워장, 수영장 레인 등의 규모를 고려했을 때 적정한 수준인지 현장을 직접 확인해 주시기 바랍니다.

필요하다면 시간대별 이용인원 제한, 이용인원을 분산할 수 있는 방안도 검토해 주셨으면 합니다.

이러한 방법이 어렵다면 최소한 오픈시간을 앞당기는 방안이라도 적극적으로 검토해 주시기 바랍니다.

그동안 오픈시간을 앞당겨 달라는 요청이 여러 차례 있었던 것으로 알고 있으나 받아들여지지 않았습니다. 하지만 이용인원이 크게 증가한 지금은 과거와 동일한 운영방식을 계속 유지하는 것이 적절한지 다시 검토할 필요가 있습니다.

직원분들에게 무료근무나 희생을 요구하는 것이 아닙니다. 필요하다면 탄력적인 근무시간 조정이나 추가근무에 대한 정당한 비용 지급 등을 통해 운영시간을 조정할 수 있는 방안을 찾아달라는 것입니다.

회원들도 이용료를 지불하고 시설을 이용하고 있습니다. 시설 운영상의 어려움이 있다는 점은 이해하지만, 그로 인한 불편과 시간적 부담을 이용회원들만 계속 감수해야 하는지는 생각해 주셨으면 합니다.

직원들의 근무시간이 중요하듯이 수백 명의 회원들이 매일 아침 줄을 서서 기다리는 시간 역시 소중합니다.

이번 민원을 단순히 이용자가 많아 발생하는 불편으로만 보지 마시고, 다음 사항을 확인하여 구체적으로 답변해 주시기 바랍니다.

① 새벽시간대 실제 이용인원과 시설의 적정 수용인원은 어느 정도인지

② 현재 이용인원이 적정하고 안전한 수준이라고 판단하는지

③ 시간대별 이용인원 제한이나 이용인원 분산방안을 검토 할 수 있는지

④ 6시 10분 강습에 정상적으로 참여할 수 있도록 오픈시간을 앞당길 수 있는지

⑤ 오픈시간 조정이 어렵다면 그 구체적인 사유가 무엇인지

몇 달 동안 많은 회원들이 불편을 감수하며 이용해 왔습니다.

이제는 회원들의 이해와 인내에만 의존하기보다는 현재 운영방식이 이용자의 안전과 정상적인 강습 참여를 보장하고 있는지 점검한 후 안전하고 정상적인 시설 이용이 가능하도록 실질적인 개선방안을 마련해 주시기를 요청드립니다.