건전한 게시판 운영을 위하여 욕설, 비방, 광고, 반복게시물, 연락처가 불분명한 경우 등은 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드리며, 게시한 작성내용으로 인한 법적 문제 발생시 민·형사상의 책임은 전적으로 게시자에게 있습니다.
동일 사항에 대하여 다수로 게시된 민원은
상복공원
경영지원실 인사노무팀의 업무나태인가요?
작성자 김…
댓글 0건
작성일 2026-10-07
본문
부모님이 창원시에 거주하고 계십니다. 연세도 많으시고 한분은 현재 중환자실에 있습니다. 언제가 될지모를 이별을 갑작스럽게 대응하기보다 먼저 어떤곳에 모실지 사전에 확인하고싶어 천자봉 봉안당과 상복공원 봉안당(1봉안당 사무실)을2026.10.6(화)오후에 이어서(13시~16시 사이) 찾아가봤습니다. 핵심은 직원들의 교육이 제대로 이루어졌는지 의심스러울만큼 불친절입니다. 특히 상복공원은 더욱 심각하더군요. 구체적으로 얘기하자면 질의에대한 답변과 얼굴에 엄청난 짜증이 있고 그 정도가 더는 질의하지마라, 빨리 질의하고 가라는 의도로 보이더군요. 여길 찾는분들은 본인들의 가장 사랑하는 가족이나 친지을 모셨거나 아님 저처첨 모시려고 하는 사람들일텐데 너무 안타까웠고 동시에 화가 났습니다. 직원인력이 부족해 많은 질의를 혼자담당해 그 짜증이 고스란히 참배객한테 전과하는건지.. 아님 관리직원의 형식적인교육만 이뤄지고있는건지.. 인원증원이나 실질적인교육이 따르지않으면 계속적으로 문제는 발생할것입니다. 이곳을 찾는 참배객들이 편안하게 가족를 모실수 있도록 정중히 개선 부탁드리며 현 상황은 선택의 문제가 아니라 필수인듯합니다.
*제목에 있는 부서의 업무가 아니라면 해당부서로 반드시 전달바랍니다.
*제목에 있는 부서의 업무가 아니라면 해당부서로 반드시 전달바랍니다.
「경영지원실 인사노무팀의 업무나태인가요?」에 대한 답변글
작성자 : 민원담당 / 담당시설 : 상복공원 / 작성일 : 2026-10-08 13:09:00
○ 고객님, 안녕하십니까.
「경영지원실 인사노무팀의 업무나태인가요?」와 관련하여 소중한 의견을 보내주신 고객님의 글을 잘 읽어보았습니다.
○ 고객님께서 문의하신 내용에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.
- 먼저 부모님을 모실 장소를 미리 알아보시는 과정에서 우리 봉안당을 방문하셨음에도 불구하고, 직원의 응대 과정에서 불편과 불쾌감을 느끼신 점에 대하여 유감스럽게 생각합니다.
- 고객님께서 말씀하신 사항은 해당 시설 직원들에게 민원 취지를 전달 하였으며, 봉안당 이용 및 안치 관련 문의에 대하여 방문객의 입장에서 안내할 수 있도록 당부하였습니다.
○ 봉안당은 고인을 모셨거나 모실 예정인 분들이 방문하는 곳인 만큼, 시설 이용에 대한 정확한 안내와 더불어 방문객의 마음을 헤아리는 세심하고 정중한 응대가 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다.
○ 추가 문의사항은 055-712-0903으로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
