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고객의 소리

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올림픽 수영장 직원들 불친절 상세보기

마산회원체육센터 올림픽 수영장 직원들 불친절
작성자 김…
댓글 0건 작성일 2026-10-27

본문

안녕하세요?
올림픽 기념관 이용을 하면서 불편한 점을 알리고자 이렇게 글을 씁니다.

1. 직원 불친절
이 사안은 저뿐만 아니라 주변 사람들이 공통으로 느끼는 심각한 문제입니다.
안내 데스크 직원들이 불친절하다고 수차례 민원을 했는데도 전혀 개선 되지 않고 있습니다.
시설 이용자들 대다수가 노인인만큼 키오스크 사용이나 다른 문의가 많은데 직원들은 정말 수동적이거나 기계적으로 대응 할뿐 문제 해결을 위한 노력은 하지 않습니다.  존경을 바라는게 아니라 존중을 바랄뿐입니다. 직원들 업무중 하나가  이용자들 안내와 지원아닌가요? 만약 그게 어렵고 힘들면 AI 시대에 맞춰서 안내 데스크 직원들 없이 무인 키오스크나 로봇으로 대체 해주세요. 그게 더 친절 할 거 같아요.

2, 여자 탈의실 위생문제
이 역시 수차례 민원을 했습니다.
오래되신 젊은분이나 얼마 전 오신 분 두분다
탈의실 청소 상태가 좋지 않습니다.
청소 위생에 관한 민원이 나오면
청소 담당 분들 서로 자기 이야기가 아니라 파트너 이야기라고 하는데 두분 다 청소를 제대로 하지 않아서 바닥은 항상 미끄럽고 실내 옷장쪽은 먼지가 가득합니다. 제발 서로 미루지 말고 관리 좀 해 주세요. 청소 하시는 분 거의 매일 헬스장에 운동 하러 오시는데 청소부터 잘 하시고 뭐든 하시면 좋겠습니다.

3. 에어로빅 소음 문제
에어로빅 음악이 너무 커서 밖에서 통화나 이야기가 힘듭니다. 몇번 건의 했지만 며칠 잠잠 하다가 다시 볼륨을 높혀서 너무 시끄럽습니다.
소리를 낮추기 싫다면 문에 방음장치라도 해서 제발 소리 좀 줄여주세요.
에어로빅 하시는 분들은 큰 소리가 좋을지 몰라도 다른 이용자들에겐 소음일뿐입니다.
제발 배려 좀 해주세요.
「올림픽 수영장 직원들 불친절」에 대한 답변글
작성자 : 민원담당 / 담당시설 : 마산회원체육센터 / 작성일 : 2026-10-29 15:04:48

❍ 고객님, 반갑습니다. 

    고객님의 『올림픽 수영장 직원들 불친절』에 관한 글 잘 읽어 보았습니다.

❍ 먼저 시설 이용 과정에서 불편을 느끼신 점에 대해 유감스럽게 생각하며 

    건의하신 내용에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다. 

❍ 직원 응대 및 이용 안내 관련

   - 이용객 불편 사항에 대해 적극적으로 대응하고 능동적으로 안내할 수 

     있도록 직원 친절 교육 및 업무연찬을 실시 하겠습니다. 

     또한 키오스크(발매기) 이용이 어려운 고령 이용객 등 도움이 필요한 

     경우 세심한 안내가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 

❍ 여자탈의실 환경정비 관련

   - 탈의실 및 샤워실 청소 상태 점검을 강화하고 옷장과 오염이 발생하기 

     쉬운 구역에 대한 환경정비를 수시로 점검하도록 하겠습니다. 또한 

     환경정비 업무가 원활하게 이루어질 수 있도록 담당자 간 업무 협조와 

     관리상태를 확인하여 이용객들이 쾌적한 환경에서 시설을 이용할 수 

     있도록 노력하겠습니다.

❍ 에어로빅 소음 관련 

   - 에어로빅 프로그램은 음악을 활용한 신체활동을 특성으로 하는 만큼 

     일정 수준의 음악 소리가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 다만 

     불필요하게 큰 음량으로 불편이 발생하지 않도록 적정음량을 유지 하도

     록 안내하고, 프로그램 운영 중 주변에 미치는 소리 영향을 지속적으로 

     확인하겠습니다. 

❍ 추가문의사항이 있으실 경우에는 마산회원체육센터(T:055-712-0524)로 

    연락 주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

❍ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.