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고객만족도평가

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2026년

조사개요

  • 조사기간 : 2026. 5. 22.(금) ~ 6. 11.(목)
  • 조사대상 : 24개 사업부서 이용고객 980명
  • 조사방법 : 전화 + 온라인설문(일부 QR코드 활용) 조사
  • 조사기관 : 경남사회조사연구원
  • 평가항목
    • - 외부고객만족도: 5개 영역 10개 평가항목
    • - 직원친절도: 3개 영역 10개 평가항목 등
고객만족도 조사결과

  • 종합만족도 : 92.42점
  • 팀별 만족도
  • 팀별 만족도에 대한 순위, 부서명, 외부고객만족도
    순 위 부 서 명 외부고객 만족도(점) 비고
    1 창 원 국 제 사 격 장 팀 98.38
    2 우리누리청소년문화센터팀 98.17
    3 진 해 청 소 년 야 영 장 팀 97.52
    4 내 서 스 포 츠 센 터 팀 97.23
    5 복 지 레 저 팀 97.09
    6 해 양 공 원 팀 96.81
    7 성 산 스 포 츠 센 터 팀 95.77
    8 진해여좌국민체육센터팀 95.76
    9 진 해 국 민 체 육 센 터 팀 94.40
    10 마 산 합 포 스 포 츠 센 터 팀 94.33
    11 창 원 스 포 츠 센 터 팀 94.24
    12 의 창 스 포 츠 센 터 팀 92.56
    13 시 민 생 활 체 육 관 팀 92.37
    14 교 통 사 업 팀 92.05
    15 용 원 국 민 체 육 센 터 팀 91.14
    16 교 통 편 의 팀 90.38
    17 시 립 테 니 스 장 팀 90.00
    18 진 동 종합복지관팀 89.57
    19 해 양 시 설 팀 89.52
    20 늘 푸 른 전 당 팀 88.17
    21 장 사 시 설 팀 88.06
    22 환 경 사 업 팀 86.90
    23 창 원 축 구 센 터 팀 86.76
    24 마 산 회 원 체 육 센 터 팀 81.60
    조사제외 창 원 N C 파 크 관 리 팀 -
    조사제외 창 원 실 내 수 영 장 팀 -
    전 체 92.42