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안녕하세요~ 1년전 아버님이 돌아가시고 기일이 되어가서 갑자기 생각나서 글 적습니다.
예전일이긴하나,,,화장절차상담중에..불쾌하게 노려봤던 직원이 기억납니다. (사진담당 이었던것같음)
직원분과 상담중..그때는 코로나해제시기..마스크써달라고 정중히 부탁했는데..
뒤에 책상에 사진담당 젊으신사람같아요..계속 노려보더라구여 불쾌하게...
저도 같이 노려봤죠~ 제가 잘못한게 없는데..
일단 전반적으로 불친절하고요~장례식장 직원들이~~
빈소에서 대기중인데..직원2명이 지나가면서 또 쳐다보면서 궁시렁거리길래..
왜 그러지? 내가 뭐 잘못했나 생각했습니다. 계속쳐다봤어요~~싸울까하다가 그냥참았습니다.
그 사진담당 인성이..참...(이런사람을 공단에서 왜 채용했는지 의구심이 듭니다.)
너무 불쾌하더군여~ 가뜩이나 정신없고, 예민한상태인데..
친절해야하는 공단직원이 이렇게 살기가득한 눈으로 쳐다본걸 아직도 잊지못합니다.
답변으로 정식으로 사과받고싶습니다..
그리고 직원들 친절교육 제대로 해주시길 바랍니다.
○ 고객님 반갑습니다.
「1년전 아버님 장례식 상담중에 불친절하게 노려봤던 직원」에 관한
귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 고객님께 죄송하다는 말씀부터 전해드립니다.
또한 저희 창원시립상복공원에 관심을 가져주셔서 감사드리며,
고객님의 민원사항에 대하여 말씀드리겠습니다.
○ 고객님의 민원접수 후 장례식장을 비롯한 상주와 유가족분들과 고객 접점에서
근무하는 직원들에게 근무 자세에 대한 친절 교육을 실시 하였습니다.
○ 그리고 장례식장 내 빈소 복도 통행시 주의사항에 대하여도 주의를
기울이도록 조치를 하였습니다.
다시 한 번 죄송하다는 말씀을 전해드립니다.
○ 추가 문의 사항이 있으실 경우에 창원시립상복공원 민원 담당자
(T:712-0910)에게 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
2024. 1. 18.
담당부서 : 창원시설공단 장사시설관리소 (☎ 055-712-0910)
