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안녕하십니까?
위 성산스포츠 헬스크럽에서 운동하고 있는 회원 입니다
다름이 아니라
여기서 운동을 하다 보니 운동 기구가 너무나 부족하다는 것을 항시 느끼면서
그래도 헳스크럽 으로써 운동은 할 수 있도록 구색은 갖추어 주어야 운동 을 할수 있지 않을까 해서
시간을 내어 민원의 소리를 이용 민원을 제기합니다
어제 오전(7/7)에 운동을 하고서 헬스 사무실서 말씀을 할려고 하니
헬쓰 강사님이 본인이랑은 상관이 없으니 관리사무실로가서 말을하라 하여 사무실로 갔드니 아무도 없고 해서
집으로와서 전화를했드니 여직원이 담당자가없다하여 전화를 끊었읍니다
나는 여기서 회비를 내고서 정당하게 운동 을 하는 사랍으로써
헬스운동을 40년 가깝게 운동 하는 사랍으로 운동 기구가 턱없이 부족하여 강사한테 정당하게 민원을 제기하니 지하고는 상관없다하고서 사무실로가서 말을 하라하여 갔드니 아무도없으며 전화로해도 없으니
만 부득이하여 고객의소라로 민원을 제기하니 적극 검토하여 해결해 주시고 관계자의 업무 처리에 민원인을 바쁜 민원인을 시간 낭비 하도록 했다면 관계자도 분명 마땅한 조치가 있어야 합니다
본 크럽에는 많은 운동 기고가 부족합니다 만 그중에서 도 장딴지를 제 2의 심장이라고도 하면서 장딴지 운동을 많이 강조하는데도 장딴지 운동 기구가 없읍니다
힌트를드리면 고정 무게를 옮기면서 양 어께에 올리고서무릎을 펴고 장딴지를 욺지이는 운동 기구이름 은 모르겠읍니다 또한 누워서 고정되어 하는 벤치 프레스 기구도 없으며 위 두가지는 아주 기초로써 하는 기구임으로 갖추어야 할것입니다 한가지 더 하면 스텝은동으로 장딴지와 허벅지 의 효과 있는 기구 입니다
여기서 이민 줄이겠습니다 조치 꼭 바라니다
○ 고객님 반갑습니다.
○ 먼저 저희 성산스포츠센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 시설 이용에 불편을
드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 고객님께서 건의하신『성산스포츠 헬스장』과 관련하여 다음과 같이 답변 드립니다.
- 고객님께서 건의하신 사항과 관련하여 고객응대에 친절하지 못했던 점 죄송하다는
말씀을 드리며, 고객님의 많은 양해를 바랍니다. 아울러 직원 교육을 통하여 더욱 친절히
응대 할 수 있도록 노력하겠습니다.
- 헬스장 기구와 관련하여 저희 성산스포츠센터 헬스장은 타 시설 헬스장보다 협소하여
현재 헬스 기구 추가 비치는 어려운 실정입니다. 다만 헬스기구 노후화와 사용기간 등이
도래되면 예산확보를 통하여 순차적으로 다양한 기구가 교체 될 수 있도록 하겠습니다.
- 다시 한 번 시설 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 추가 건의사항은 민원 담당자(T:210-8213)로 연락 주시면 상세히 안내해 드리도록
하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.