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성산스포츠센터
온라인 접수 건의 - 3rd
작성자 김…
본문
지난번 답변에 대해서 전혀 만족스럽지 않아 다시 글을 남깁니다.
앞으로는 저런 매크로성의 답변을 다실거라면 차라리 달지 않으시는게 낫겠습니다. 저 답변을 받고 기분만 나쁠일이 뻔히 보일것으로 예상이 가능할텐데 저리 다는 이유가 무엇인지요?
그리고 남들 다보는 글은 전화주셔서 설명하고 비밀글은 그냥 답변으로 갈음해버리는것인가요?
현장 접수가 자꾸 어렵다고 하는데 분쟁이나 안전문제는 센터에서 충분히 예방 가능할것으로 보이는데 안된다고 하는 이유가 무엇인지요? 당일 온라인 접수를 현장에서 도와준다는것은 현장에서도 접수가 가능한데 센터에서 의지가 없어서 하지 않는것으로 밖에 생각되지 않습니다.
더군다나 온라인접수를 계속 고수할것이라면 좀더 합리적인 방법을 제안을 드렸음에도 그런부분은 전혀 고려하지 않는 저런 성의 없는 답변에 매우 실망을 느낄뿐입니다.
현재 답변하시는 담당자분께서 의사결정의 권한이 없는 분이라면 의사결정이 가능한 상위자분께서 이해가 되고 납득이 되도록 유선 연락 및 본글에 대해 회신 해주시기 바랍니다.
앞으로는 저런 매크로성의 답변을 다실거라면 차라리 달지 않으시는게 낫겠습니다. 저 답변을 받고 기분만 나쁠일이 뻔히 보일것으로 예상이 가능할텐데 저리 다는 이유가 무엇인지요?
그리고 남들 다보는 글은 전화주셔서 설명하고 비밀글은 그냥 답변으로 갈음해버리는것인가요?
현장 접수가 자꾸 어렵다고 하는데 분쟁이나 안전문제는 센터에서 충분히 예방 가능할것으로 보이는데 안된다고 하는 이유가 무엇인지요? 당일 온라인 접수를 현장에서 도와준다는것은 현장에서도 접수가 가능한데 센터에서 의지가 없어서 하지 않는것으로 밖에 생각되지 않습니다.
더군다나 온라인접수를 계속 고수할것이라면 좀더 합리적인 방법을 제안을 드렸음에도 그런부분은 전혀 고려하지 않는 저런 성의 없는 답변에 매우 실망을 느낄뿐입니다.
현재 답변하시는 담당자분께서 의사결정의 권한이 없는 분이라면 의사결정이 가능한 상위자분께서 이해가 되고 납득이 되도록 유선 연락 및 본글에 대해 회신 해주시기 바랍니다.
「온라인 접수 건의 - 3rd」에 대한 답변글
작성자 : 김순실 / 담당시설 : 성산스포츠센터 / 작성일 : 2023-08-31 17:32:39
○ 고객님 반갑습니다.
○ 먼저 저희 성산스포츠센터를 이용해 주시고 관심을 가져주셔서 감사드리며,
고객님께서 건의하신 내용은 유선으로 말씀 드린바와 같이 접수관련 현장 접수는
어려운 실정이며, 민원답변에 미흡했던 부분은 죄송하다는 통화내용과 같습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원 담당자(T:210-8213)로
연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
