○ 김○○님 반갑습니다.

『화장실 청소하시면서 화를 내시는 이유는?』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.

○ 먼저 저희 마산합포스포츠센터에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드리며,

시설 이용에 불편을 드린 점 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서

문의하신 내용의 답변은 유선상 안내해 드린 내용과 같음을 알려드립니다.

○ 유선 안내 내용

- 현재 쾌적한 시설 유지를 위해 환경정비 특히 화장실 청소를 매일 1회 실시

하고 있으며, 화장실 청소 시 세재사용 등으로 바닥이 미끄러워 이용을

통제하고(다른 층 화장실 이용 안내) 있으며, 그 당시 안내하는 과정에

안전상(미끄럼 사고 발생 예방) 안내중에 언성이 높아져 놀라게 한 점

널리 양해해 주시고, 향후 직원 업무연찬을 통해 유사 민원이 발생하지

않도록 노력하겠습니다.

○ 추가 문의사항은 (712-0023)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

○ 향후 센터 1층 로비내 프로그램 안내게시판의 ‘고객의견 수렴란’을 이용하셔도 운영개선을 시행하고 있으니 시설이용에 참고바라며, 고객님의 가정에 항상

웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다. 감사합니다.