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- 8.25(토) 06:40분경 수영클럽인 수우랑 회원 중 한분이 풀내에서 스마트폰으로 촬영 시도.
- 촬영장소 등에서 문제소지있을 것으로 판단하여 안내데스크에 8시경 나오면서 문제제기함.
- 제기내용 : 수우랑 클럽에 무리한 쵤영시도에 대해 말해줄 것을 요청. 또, 당시 DSLR 같은 디카로 찍은 것이 아니라 그냥 스마트폰으로 찍은 것은 다소 즉흥적이라 짐작함.
- 당시 안내데스크 근무자 그건 저희가 처리할 내용이 아니라 함.
- 어느분이 그때 근무했는지는 파악가능할것이라 판단.
ㅇ당시 근무자 발언
- 그건 당사자가 알아서해야지 , 우리가 해야 할 일이 아니다.(말하는 당시 표정을 제가 여기에 담지 못해 ..)
ㅇ수영장 물에서 악취가 나는 등 일부 미비한 것이 있으나, 그런 부분은 어쩌면 직원들의 기본적인 마인드가 안된 것에 비하면 정말 사소한 부분일 수 있습니다.
○ 허길환님 반갑습니다.
『수영장 스마트폰 촬영 관리 및 안내 데스크 직원 불친절 관련건의」 에 대한 허길환님의 글 잘 읽어보았습니다.
○ 먼저 진해국민체육센터를 이용해 주신데 대해 감사드리며, 문의하신 내용에 대 하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
○ 고객님께서 건의하신 수영장내 스마트폰 촬영과 관련된 사항에 대해서는 수우랑
수영동우회 관계자들에게 수영장 이용시 준수사항에 대하여 충분한 안내를 하여
동 사례가 재발되지 않도록 조치하였으며
○ 안내데스크 근무자의 불성실한 고객응대 자세에 대해서도 해당직원에 대한 친절
교육실시와 함께 재발방지를 위해 엄중 경고 조치하였습니다. 그리고 국민체육센
터 수영장의 수질은 24시간 오버풀 형태로 정화풀을 실시하고 있으며 앞으로도 보다
나은 수질개선을 위해 최선의 노력을 다 하겠습니다.
○ 기타 궁금한 사항은 직접 방문하여 주시거나 국민체육센터 (712~0471)로 연락하
여 주시면 자세히 안내토록 하겠습니다
○ 허길환님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.