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어제 창원상남동에 갔다가 주차장을 찾다가 공영주차장에 주차를 하게 되었습니다.
주차장은 상남동 기아자동차 서비스센터 맞은편에 있는 창원시 공영(위탁)
유료주차장인 상남주차장이었습니다.
제 차가 경차라 이용하게 되었습니다.
볼일을 보고 주차비를 정산하려고 하니 제가 경차니까 할인이 되지 않냐고 하니까
경차는 주차칸 한칸 안쓰냐며 전액 주차요금을 요구했습니다.
그래서 주차요금이라고 붙여놓은 요금표는 뭐냐고 물었더니.
여긴 공영주차장이지만 위탁이기때문에 요금적용이 되지 않는다고 답을
하더군요. 평소에 주차장을 잘 이용하지 않아 요금에 대해 잘 모르고 있었지만
그래도 경차가 할인된다는 사실은 알고 있었는데... 잘모른다고 그런식으로
주차요금의 횡포를 부리다니요... 제가 홈페이지 찾아들어봐 확인해보니
위탁으로 운영되는 공영주차장도 주차요금이 같이 적용된다고 명시되어 있네요.
주차관리원이 친절하지도 않고 전화통화를 하면서 저를 응대하면서
그럼 50%만내고 그냥가라고 하더군요... 전화통화한다고 바쁘다면서...
어찌나 성이 나던지.. 그때 경차가 70%라는 요금표를 봤습니다.
제가 70% 할인을 요구했더니 제가 주차요금으로 지불한 50%에서 더 이상
말을 안하고 계속 전화통화만 하더군요... 주차장 위탁시 어떻게 업체가 선정되는지
궁금합니다. 억울하기도 하고... 제가 더 지불한 주차요금도 억울하고....
제가 잘못알은건지.. 위탁공영주차장도 직영공영주차장과 같이 적용되는거
맞는거죠?
앞으로 이런불편이 생기지 않도록 부탁드립니다.
그리고 창원시민의 편의를 위해 노력해주시는 점 정말 감사합니다.
○ 민기순 고객님 반갑습니다.
『공영주차장의 요금』에 대한 고객님의 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 공영주차장 이용에 불편을 드려 죄송한 마음을 전해드립니다.
○ 고객님께서 이용하신 주차장은 특수임무유공자회 경남지부에서 위탁하여
운영하는 공영(유료)주차장으로 고객님의 불편사항을 개선코자 해당 단체의
관리실무자를 2013. 5. 2. 16:00경 저희 교통사업팀에서 주차장 요금표에
명시된 금액 징수와 불친절 사례가 발생하지 않도록 특별 교육을 실시
하였습니다.
○ 향후 저희 시설공단에서는 유사사례 방지를 위해 지도감독 강화 및 수시
점검을 통해 고객 불편 사례 근절을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
○ 다시 한번 공영주차장 이용에 불편을 드린 점 죄송한 마음을 전해드리며,
기타 문의 및 불편사항이 있으시면 교통사업팀(☎ 712-0132)으로 연락주시면
성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.