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창원시시설관리공단

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창원국제사격장 클레이사격 클레임건
작성자 김…
댓글 0건 작성일 2015-07-05

본문

7/3 토요일 16:20분쯤 클레이 사격을 한 커플입니다.

저희는 부산에서 오랫만에 교외데이트를 하러 갔었는데, 이전에 클레이 사격을 한 바 있었기에 바로 사격장으로 들어갔습니다

그런데 뒤에서 보조를 해 주시는 분이, 제 여친에게 안전교육을 넘어선 지적을 하기 시작했습니다(신체에 대한 터치는 문제 삼지 않고 그냥 넘어가기로 합니다).

왜 그렇게 못쏘냐, 그렇게 쏘면 안된다, 배를 집어넣으라며 배를 치는등, 안전교육과는 관계없이 온갖 구박을 하였습니다

저희는 즐기러 온거지 사격을 선수만큼 잘할려고 간게 아니고, 이전에 클레이사격을 해 봤다 고지하였음에도 보조를 넘어서 마치 선수에게나 하는 간섭을 하였고, 급기야 여자친구는 채 10발도 못 쏜채로 울음을 터트리며 그만두었습니다

사격장에 돈내고 놀러간 우리가, 왜 못 쏜다고 구박 받으면서 사격을 ㅎ해야하나요??

덕분에 모처럼 주말에 시간을 낸 데이트는 엉망이 되어버렸습니다.

저는 당시 보조하시던 분께 정식으로 클레임을 걸 거라고 고지를 하고, 성함을 알려달라했습니다(그분은 울고 있는 여친에게 어떠한 사과도 하지 않았기에 글로써 클레임을 제기하며, 이게 정식적인 루트가 아니라면 공문으로 발송하도록 하겠습니다)

그분 성함은 조형근씨이고, 시설관리공단 측에서는 이분에게 어떠한 조치를 취할 것인지 신속한 답변 부탁드리고, 진위확인을 위해서 필요하다면 언제든지 참고인으로 진술가능하니 업무에 참조하시기 바랍니다.
「클레이사격 클레임건」에 대한 답변글
작성자 : 서증길 / 담당시설 : 창원국제사격장 / 작성일 : 2015-07-06 11:57:40

○ 김민건 고객님 안녕하십니까?

○ "클레이사격 클레임건"에 대한 글을 잘 읽어보았습니다.

○ 먼저 저희 시설을 방문해 주신 고객님께 불편과 불쾌감을 드린 점에 대하여
  
깊이 사과드립니다.

저희 사격장은 다른 시설과 달리 직원 안전수칙에 대한 교육 및 이용고객의
   안전
확보에 대한 행동요령을 최대한 수시로 주지시키고 있습니다.

○ 고객님께서 이번이 처음 방문한 분이 아니라는 것을 알고 근무자는 좀 더 재미
  
있고 정확성 있는 사격을 주문하는 과정에서 고객님께 불쾌감을 드린 것 같습니다.

또한 사격중 격발에 의한 충격으로 총구가 거치대 안쪽으로 밀려나는 위험을
   방지하기
위해 안전상 뒤에서 어깨를 바쳐드린 부분이 신체적 접촉으로 오해
   할 수
 있으므로 앞으로 주의토록 하겠습니다.

○ 고객님께서 지적하신 사항에 대하여 금일 해당 직원을 대상으로 친절교육을
  
실시하였을 뿐 만 아니라 해당 직원에 대해서는 유사사례가 발생하지 않도록
   철저한 주지와
교육도 실시 하였습니다.

다시한번 저희 직원 불친절함에 머리 숙여 사과드리며, 이번의 계기로 변모된
  
모습으로 고객을 맞이하도록 노력하겠습니다.

김민건 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원 드립니다.

○ 기타 문의 사항은 창원국제사격장(712-0725)으로 연락주시면 친절히 안내해
  
드리겠습니다. 감사합니다.

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