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창원시시설관리공단

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공영주차장 명동 주차장(공영)의 횡포에 대해 민원합니다
작성자 허…
댓글 0건 작성일 2017-04-28

본문

안녕하세요. 바쁘신데 민원을 넣게 되어 죄송스럽게 생각합니다..

명동 주차장에 관리인이 바뀌고 나서 너무나 부당한 처우를 지속적으로 받음에 부득이하게

민원글을 올립니다.

1. 정당한 사유 없는 주차 거부

- 자영업을 하고 있는데, 손님이 오면 주차권을 10분 30분 1시간 짜리를 손님께 드립니다.

1시간10분을 주차했으면 보통 넉넉하게 10분에서 20분 정도 더 드립니다.

나가는 시간도 있고 화장실 갔다가 갈수도 있기 때문에 여유있게 드리고

손님이 주차장에서 100원 200원으로 싸우는게 싫어서 입니다.

그런데 매번 손님과 언성을 높이고 싸우거나 돈을 몇백원씩 더 받아 저희 직원과도 마찰이 많았습니다.

명동 주차장에서는 저희 업장에 대한 손님 차는 받지 않겠다고 일방적으로 선언하였고

실제로 저희 손님들이 주차장에 차를 대었을 때, 손님을 쫓아내고 있습니다.

이로 인해 영업에 막대한 피해를 입고 있습니다.

손님이 업장에 와서 주차장에서 받은 모욕감에 대해 컴플레인 하는 횟수가 너무 잦습니다.

민영주차장이 아닌 공영주차장에서 정당한 사유 없이

주차거부를 하는 것이 과연 옳은 것인지 묻고 싶습니다.

2. 주차표 발행 거부

주차시간으로 자꾸 언쟁이 있으니, 입차시간이 찍힌 주차영수증을 발행해달라고 요구하였으나

황당하게도 종이값이 든다는 이유로 발행을 거부하였습니다.

영수증에 도장을 찍어주는 방식인 혈액원에게만 영수증을 발행하고 나머지 업체는 발행하지

않고 있습니다.

주차시간이 문제되어 매번 싸우는데, 입차시간이 적힌 시간표를 종이값이 든다는 이유로

발행하지 않는 것은 분명히 문제가 있다고 판단됩니다.



창원시 시설관리공단의 자산에서 입찰을 통한 위탁경영을 하고 있는데,

마치 사유재산인것처럼 횡포를 부리고,

창원시에 세금을 내고 있는 시민의 업장에 피해를 주고 있기에 민원을 넣습니다.


반드시 조치되었으면 합니다. 감사합니다



「명동 주차장(공영)의 횡포에 대해 민원합니다」에 대한 답변글
작성자 : 조성욱 / 담당시설 : 공영주차장 / 작성일 : 2017-05-02 10:46:50

○ 허준님 안녕하십니까?

 

○『명동 주차장(공영)의 횡포에 대해 민원합니다』에 대한 허준님의 글을 잘

    읽어보았습니다.

 

○ 먼저 저희 공영주차장 이용에 불편을 드린 점 죄송하게 생각합니다.

 

○ 해당 공영위탁주차장(명동주차장)은 경쟁 입찰을 통해 경남지체장애인연합회

    창원시지부에서 위탁 운영중인 주차장입니다.

 

○ 고객님께서 지적하신 사항에 대해서는 경남지체장애인연합회 창원시지부

    대표자를 2017.05.02. 10:00분경 엄중 경고 및 개선되도록 조치하였으며,

 

향후에도 재발(주차 거부 및 주차권 미발행) 방지를 위해 현장지도 강화 등으로

    고객불편이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

허각님의 가정에 건강과 행복이 가득하길 기원합니다.

    감사합니다.

 

2017. 5. 2.

담당부서 : 창원시시설관리공단 교통사업팀 공영주차장 담당자 조성욱(712-0132)


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