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수구를 하게 되었는데, 경기중 어떤 할머니에게 얼굴
이 긁혔습니다. 처음 수구를 해야되는 상황도 좀 얼
떨떨 하지만, 뭐 경기가 과열되어 이해할려고 해
도 상처가 얼굴이라 좀 거슬리네요. 할머니는 사과
도 없이 머슥한지 살짝 웃고 가고, 강사 한 분이 다
가와 공을 들고 있지 마라고 말씀하고 가시는데,
수영하러 이런 황당한 부상을 당할 줄은 몰랐습니
다. 적어도 규칙을 알려주던지, 아니면 유의사항
정도는 알려주는게 상식이 아닐까요? 이제 수영
막 배우기 시작한 사람들에게 저쪽가서 수구하라고
보냈다면, 적어도 설명이라도 해야지 눈치보고
이리 치이고 저리 치이는데 , 만약에 상처가 눈같이
치명적인 곳이라면 누가 책임지나요?
수영을 처음 배우는 입장에서 강사님께 감사하는
마음이 있고, 다음달도 강사님들 볼거라 이정도만
하겠습니다. 만약 차후에 이런 일이 재발하거나, 불
이익이 당하면 , 저 또한 진단서와 내용증명을 통한
정식으로 항의 하겠습니다.
○ 고객님 반갑습니다.
『강습중 다른회원에게 얼굴이 긁혔네요, 강사님들 신경 좀 써주시길 바래요』
에 대한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 진동종합복지관을 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀
드리며, 고객님께서 건의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.
○ 각 반별 강사님을 통하여 고객대상 이벤트 진행시 이용규칙 및 유의사항을
고객님들께 충분히 설명 후 진행토록 하겠으며,
- 또한, 강사님들을 대상으로 고객 안전사고 예방교육을 상시지속적으로
실시하여 고객님들의 안전을 최우선하여 업무를 수행하도록 하겠습니다.
○ 기타 문의사항은 진동종합복지관 담당자 최준용(☎ 055-712-0258)에게
연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원드립니다. 감사합니다.