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마산합포스포츠센터 회원모집 기간 중 현장접수기간중 공단에서 직원파견안되나요
작성자 노…
댓글 0건 작성일 2021-10-06

본문

어제,오늘 합포스포츠센터 회원모집 현장접수가 진행되고있는데

인터넷접수가 어려운 어르신들이
전날부터 줄을서서 밤을새고 계십니다

현장접수가 언제 인터넷접수로 백프로 전환될지는
모르겠으나

매달 현장접수 첫날은

많은 인원들을 통제하면서 접수받기에는

지금있는 센터직원만으로는 역부족같아보입니다

처음이라 서로적응하는 시간이 필요는 하겠지만

몇달이라도
회원현장접수 첫날은 공단에서 새벽2,3시간정도라도
파견이 안될까요

두분이서 회원가입등록 결제도 힘들어보이시고
거리두기는 하나도 되지않았습니다.

혹여 회원가입기간에 확진자라도
다녀가면 센터에 미치는 영향이 클거라 예상됩니다.

그리고
장애인 및 부모대신 대리접수를위해 접수증을 두,세개씩더주는것은
안내가제대로안되어 현장에서 혼란이 많았습니다.
(자리 수를 새어보고 밤을샜는데 앞에서 두세장씩받으니
자기차례는 오지도 않았던거죠)

센터 공고문에 크게 확인가능하게 안내가되었으면좋겠고
또한 접수증 배부시 정확한 확인후 배부하셨음좋겠습니다
(가족이 아닌데도 아는지인에게 표를주는등)
(이 또한 확인해줄 직원이부족했습니다)

한번에 다 해결은어렵겠지만 다음달 접수기간에는
직원과 회원이 좀 더 수월하게 접수하길바랍니다.

그리고 제일 바라는것은

공단측에서 합포스포츠센터 직원들의 노고를 잘 알아주시고
격려해주셨으면 좋겠습니다.


긴글읽어주셔서감사하고
좋은하루되십시오
「회원모집 기간 중 현장접수기간중 공단에서 직원파견안되나요」에 대한 답변글
작성자 : 이성우 / 담당시설 : 마산합포스포츠센터 / 작성일 : 2021-10-06 17:58:02

고객님 반갑습니다.

회원모집 기간중 현장접수 기간중 공단에서 직원파견 안되나요에 관한 글을

  잘 읽어 보았습니다.

 

먼저 저희 마산합포스포츠센터를 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송하오며,

   고객님께서 문의하신 내용의 답변은 다음과 같습니다.

- 회원등록 시 온라인 회원접수 비율은 익월부터 상향 예정이며, 새벽시간 접수대기 시간을 줄이기

  위해 접수 전일 접수번호표 배부 등 이용고객 불편을 줄이기 위해 다양한 방안을 모색토록

  하겠습니다.

- 또한 접수 당일 새벽 센터 직원들을 더욱 충원하여 고객안내에 만전을 기하겠습니다.

- 회원등록 시 본인 외 등록 부분은 익월부터는 본인 외 가족 1명 등록으로 수정 운영토록

  하겠습니다.

- 공단 수탁 후 첫 실시하는 회원등록 과정에서 발생한 고객 불편에 대해 다시 한 번 사과의 말씀을

  드리며 운영피드백을 통한 접수방식 개선 및 탄력적 인력충원으로 고객편의 제공에 최선을

  다하겠습니다.

 

기타 문의사항이 있으시면 마산합포스포츠센터 담당자 (712 0023)

   연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

 

고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다.

   감사합니다.


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