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아무런 대책도 안세우니
불과 3일전에 내서스포츠센터 접수할때 그 난리가 나고 사람들이 화를 쏟아내는데도
이번에 합포 접수할때도 이모양 이꼴이 나는겁니다
당신네들은 귀찮은 민원에 검토하고 처리하겠습니다 대충 둘러대는 답변하나 달면 끝이지만
수천명의 사람들이 새벽잠 다날리고 하루종일 피곤하고 기분나쁜거라구요
구체적으로 어떻게 해결을 하실겁니까?
서버를 증설하실건가요?
아니면 수영을 시간대별로 나눠서 새벽반 따로 오전반 따로 오후반 따로
더 세분화해서 신청접수시간을 나눠놓으실건가요?
○ 반갑습니다.
『요청하신 내용은 온라인 접수 시스템 개선을 통한 고객불편 최소화에 최선의 노력을 다하겠습니다』에 관한 귀하의 글을
잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 창원시설공단 홈페이지를 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송하오며, 고객님께서 문의하신 내용의 답변은 다음과
같습니다.
- 4. 22.(금)접수 시 공단 내 예외오류가 발생하여 이른 시간 접수를 위해 대기하셨던 고객분들게 불편을 드려 다시 한 번
사과의 말씀을 드립니다. 오류사항에 대해서는 즉시 개선(자료연동 기능 비활성화 및 회원관리 데이터 송수신 과정 변경 등)
및 클라우드 서버의 자원 사용량을 확인하여 프로세서를 증설하였습니다.
- 아울러 주관부서 및 개별시설의 의견수렴 후 수강신청 접수시간 조정으로 접속인원이 분산되도록 조치하는 등의 운영방법
개선을 통하여 익월 접수시에는 월활한 온라인 접수가 진행될 수 있도록 만전을 기하도록 하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 시설정보팀 담당자(☏712–0058)로 연락 주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원드립니다. 감사합니다.