본문
가)번호표를 뽑기 위한 대기자의 줄이 길다(아침 시간에는 약 80여명) 뽑지 않고 들어가면 새치기가 되기 때문이다.
나)이용객 간의 갈등이 발생하고 있다.
다)질서는 잘 지켜져야 아름다운 것이다.
2.뽑지 않고 입장해도 괜찮다는 이용객의 주장
가)직원이 말하더라 "번호표는 장시간 이용고객 단속에 필요한 것이라고" 그러니 짧은 시간 이용자는 번호표가 없어도 된다.
나)월 회비를 지불 했기 때문에 공짜로 이용하는 것이 아니다.
결론
탈이실 근무자가 번호표 지참 여부를 확인하고, 장기 이용고객 일지라도 계도하면 해결될 수 있을 것 같다
○ 반갑습니다.
○『수영장 탈의실 락커 번호표 뽑아야 하는 이유』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 시민생활체육관에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 귀하께서 문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.
- 수영장 입장시 락커 번호표 교부는 필수사항이며, 미 교부시는 이용이 불가능한 점 말씀드립니다.
- 참고사항으로 락커 사용에 어려움이 계신 어린이, 노약자분 등에 한하여 바구니 사용을 부분 적으로 허용하고 있으나, 바구니 사용시에도 번호표는 필히 교부를 받으신 후 탈의실 직원에게 제출 시 사용 가능함을 알려드립니다.
- “짧은 시간 이용자는 번호표가 없어도 된다”는 답변은 소통과정에서 잘못 전달된 내용으로 관련직원에게 공지사항을 전달토록 하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 시민생활체육관 담당자 김근정(T:712-0732)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객과의 소통을 위하여 시민생활체육관 민원24시를 운영중에 있으며, 문의사항에 대한 즉문 즉답이 가능하오니 많은 참여 부탁드립니다.
[카카오톡 오픈채팅방 ➟ 시민생활체육관 검색 ➟ 민원 24시(시설운영.접수환불)]