본문
참 편리한 시스템입니다.
그런데 여기서가 문제입니다.
만약 제가 3개월 수강신청을 했다면 3개월째 되는달에만 재수강 문자가 온다면 재수강 달을 편하게 알 수 있을텐데요.
매달 문자가 오니까 재수강 달을 제가 기억해야하더라구요.
그것 참 불편하더라구요.
재수강 해당달에 해당자에게만 보낼 수 있는 프로그램을 만들 수는 없나요?
○ 고객님 반갑습니다.
『재수강 안내에 대하여』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 마산합포스포츠센터를 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송하오며,
고객님께서 문의하신 내용의 답변은 다음과 같습니다.
- 현재 해당월 강습반 전체 이용고객 대상으로 재수강 알림톡을 발송하여 안내 중에
있습니다. 3개월 등록 이용고객을 제외하고 알림톡 발송을 해보았으나 강습반 이용고객
2,500여명을 수작업으로 진행하다보니 안내발송이 누락되는 일이 발생하여 전체 발송을
진행하고 있음을 양해바랍니다.
- 고객님께서 말씀하신 알림톡 발송 프로그램 구축은 공단 전산시스템 관리업체에 문의해
보겠으며, 프로그램 구축 전까지는 3개월 등록고객은 별도 알림톡 발송을 통해 이용에 불편이
없도록 만전을 기하겠습니다.
○ 기타 문의사항이 있으시면 마산합포스포츠센터 담당자 (☏712 – 0023)로
연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 향후 센터 1층 로비내 프로그램 안내게시판의 ‘고객의견 수렴란’을 이용하셔도 운영개선을
시행하고 있으니 시설이용에 참고바라며, 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께
하시길 기원 드립니다. 감사합니다.