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최근 창원시설공단 마산실내수영장(아쿠아로빅) 온라인 신청 일원화로 인해,
온라인 신청으로 일원화 하는 바람에,
디지털 모바일 접속이 어려운 어르신들이 신청에 불편함을 겪고 있습니다.
자녀분들이 동거하는경우 도와드릴 수 있지만, 멀리 사는 자녀들이 대부분인데, 원격으로 대신 온라인 접속해서 신청을 부탁하는게
어르신들 입장에서 매번 쉬운 일이 아닙니다.
행정편의상 온라인 신청으로 일원화 했는지 모르지만, 최근 은행에서도 노인복지와 디지털 소외계층을 위해 최소한의 오프라인 창구를 마련해 서비스를 해주고 있습니다.
장기 수강생에 한해, 현장에서 일부라도 사전 접수를 받는 형태로 해주신다면,
어르신들의 불편함이 크게 해소되리라 봅니다.
○ 고객님 반갑습니다.
고객님의 『창원시설공단 마산실내수영장(아쿠아로빅) 온라인 신청 일원화 불편 개선』에 대한 글 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 마산야구센터를 이용해 주시고 애정 어린 관심 감사드리며, 시설 이용에 불편을 드려 죄송한 말씀을 먼저
드립니다.
- 저희 센터는 기존고객과 신규고객간 균등한 공공체육시설 이용에 대한 제도개선으로 6개월 등록 상한제를 온라인
접수 방식으로 진행하고 있습니다.
- 온라인 접수를 어려워하시는 정보취약계층(노령층 등)을 대상으로 온라인 수강신청 설명회 및 접수 당일 온라인
수강신청 도움존을 운영하여 디지털 취약계층의 원활한 서비스 이용을 위해 노력하고 있습니다.
- 현재 온라인 수강신청 방법 즉시 개선은 어려우나 추후 공단 산하 스포츠센터 담당자 회의를 통해 효율적인 수강신청
방안을 모색하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 마산야구센터 (T:055-712-0517)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.