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너무 즐겁게 다이어트 댄스를 했던 회원으로서 너무 화가 납니다.
소수 불만 있는 회원들때문에 왜 다수 회원들이 이렇게 피해를 봐야 하는지 모르겠네요.
몇 몇 회원들 그렇게 불만이 있으면 그만 두면 되지
왜 다른 회원들까지 피해를 보게 하는지 모르겠네요.
불만이 있으면 직접 이야기하면 되지 않나요?
앞에서 말할 용기는 없었나보네요.
불만 있었던 소수 회원들이 사실도 아닌 일을 마치 사실인 것처럼
자극적인 제목으로 글을 계속 올려서
결국에는 센터 직원들이 다이어트 댄스 수업시간에 오는 일까지 있었죠.
직원분들 나가시고 없었던 몸싸움이 있었다는 글까지 추후에 올라와서 더 황당했네요.
회원들이 말려서 서로 몸에 손이 닿지도 않았는데 이게 몸싸움이라고 말할 수 있나요?
이렇게 악의적으로 글을 올리고 허위 사실을 올리는데 왜 아무 제제도 하지 않느냐고 센터에 물었을 때
회원들의 말 뿐이지 증거가 없어서 제제를 할 수가 없다는 답변을 들었어요.
결국은 증거가 없어서 어떤 제제도 할 수 없다고 했는데
회원 이용 정지 근거가 무엇이였는지 참 궁금하네요.
분명 그 때 몸싸움이 없었다고도 말했고 사진이나 영상 등 증거가 없었던 걸로 압니다.
양측 입장이 달랐는데 어떤 기준으로 몸싸움이라 인정하고 이용 정지를 했는지 궁금하네요.
그리고 "창찬합시다" 에 사실도 확인되지 않은 허위글에 대해서도
게시판 성격에도 맞지 않고 사실도 아닌 글이니 삭제를 하거나
다른 게시판으로 옮겨달라고 말했는데
그 때는 아무런 조치도 취하지 않다가
강사님 그만 두게 된 후에 제목을 바꾸는 등 조치를 취했더라구요.
센터는 중립적인 입장에서 사실여부를 확인한 후에 공정하게 일처리해야 하는 것 아닌가요?
소수 회원들처럼 악의적으로 글 계속 올리고 센터 계속 찾아가면 요구를 들어주는 겁니까?
계속 악의적인 글을 올리는 소수의 회원들도 문제지만
센터의 이런 대응방식도 문제라고 생각합니다.
센터의 이런 대응방식이 소수 회원들의 행동을 더 부추기는 거라 생각합니다.
앞으로는 이런 일로 다수의 회원들이 피해보는 일이 없었으면 합니다.
그리고 센터에서는 객관적이고 중립적인 입장에서 대응해주세요.
○ 이○○님 반갑습니다.
『다댄』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 마산합포스포츠센터에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드리며,
고객님께서 문의하신 내용의 답변은 다음과 같음을 알려드립니다.
- 회원 간 마찰이 일어나 공중에 유해한 행위 또는 이용시설 질서를 문란하게
하는 사람은 이용의 제한을 둘 수 있음을 알려드립니다.
부디 서로 즐거운 마음으로 댄스수업을 들어주시길 부탁드립니다.
2025년 한해 새롭게 시작되는 다이어트 댄스 수업이 잘 운영될 수 있도록
최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.
○ 추가 문의사항은 (712-0023)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 향후 센터 1층 로비내 프로그램 안내게시판의 ‘고객의견 수렴란’을 이용하셔도 운영개선을 시행하고 있으니 시설이용에 참고바라며, 고객님의 가정에 항상
웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다. 감사합니다.