❍ 고객님 안녕하십니까?

❍「창원고속버스터미널 수화물 불친절」에 관한 고객님의 글을 잘 읽어 보았습니다.

❍ 먼저 창원종합버스터미널을 이용해 주셔서 감사드립니다.

❍ 창원종합버스터미널은 시설관리는 창원시설공단에서, 노선 및 운행시간, 수화물, 매표소직원 등 기타 사항은 시외 및 고속버스 회사에서 각각 분리하여 관리ㆍ운영함을 참고하여 주시기 바라며, 고객님의 민원내용을 ㈜중앙고속에 이첩한 결과 아래와 같습니다.

❍ 부득이하게 고객님께 불편을 드려 먼저 사과의 말씀을 전해드립니다.

고객님의 불편사항을 개선하고자 수화물담당 직원에게 엄중 경고 조치하였으며,

친절 및 고객서비스 교육을 철저히 하였습니다.

앞으로도 지속적인 교육으로 이런 사례가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

❍ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 ㈜중앙고속(288-3355) 또는 교통사업관리소(712-0155)로

연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

❍고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.